【世界新视野】息县：便民服务“小窗口” 优化营商“大环境”

来源：中华网河南 | 2024-04-09 16:01:54

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“请问在哪里办理刻章业务，收费吗？”“这是我提交的食品经营许可证申请材料，麻烦帮忙看一下材料是否齐全。”

4月8日下午，在息县行政审批服务大厅市场监管局“企业开办”窗口，来往办事群众向工作人员提出一个个问题，得到的每一次解答都让他们感到暖心。

当天，临近18时，“企业开办”窗口依然忙碌着。

“今天共办结审批事项56件，咨询24件。延时服务已经是我们的工作常态了。”窗口工作人员王伟表示，“我们窗口人员晚下班一小时，就能让群众少跑一趟路，我们多忙点也是值得的。”

据了解，在2022-2023上半年全省营商环境考核中，息县市场监督管理局“企业开办”指标位居全省6名，“市场监管”指标位居全省5名，成功冲进了全省营商环境考核第一方阵。

近年来，该局全面落实县委、县政府关于优化营商环境的新部署、新要求，切实满足群众在市场准入准营、执法监管工作中的呼声、愿望，坚持把优化营商环境摆在全局工作的突出位置，围绕企业开办、市场监管工作，深化“放管服”改革，不断创新工作举措，全力当好企业“店小二”，做好群众“贴心人”，有效推动营商环境持续提升，不断增强企业和群众的获得感、安全感、幸福感。

全面推行“极简审批”新模式，持续探索经营主体登记便利化，经营主体登记注册实行标准化申报、智能审批全流程覆盖，推行“一站式”证照主题联办，在银行投放“智能审批一体机”，大大提升了经营主体登记注册便利度。同时新设立企业可领取政府免费刻制的首套公章，实现企业开办“零费用”。

针对部分群众不会使用智能化设备等问题，“企业开办”窗口工作人员手把手指导，进行电脑现场操作，录入信息，上传证件，当场帮办代办。申请人只需提供相关材料，即可完成领取营业执照、免费公章刻制、银行开户、税务登记、社保登记、公积金缴存登记等各类事项，真正实现企业开办“就近办、立即办”。企业设立登记最快10分钟办结，跑出了企业开办“加速度”。

“自开展优化营商环境工作以来，我局积极落实各项惠企政策措施，紧盯群众现实需求，进一步强化服务理念，提高服务水平，把“最多跑一次”升级成“群众零跑腿”，开展“上门办照”服务，为新开业无法及时办照、年龄偏大、从业人员少以及出行不便的商户提供“零跑腿”个性化服务。人民群众的笑脸，就是对我们志愿服务的最好回报。”息县市场监督管理局党组书记刘志军说。（郝昱玮刘奇李传宇）