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近年来,唐河县临港街道不断加大优化营商环境的力度,以更加开放、便利的服务理念,着力打造良好的发展环境。
强化主体责任。把优化营商环境作为重点工作来抓,强化主体责任,主要领导亲自抓、带头干,坚持问题导向、目标导向和结果导向,对辖区重点企业、重点项目全面梳理,分层级分行业建立党员干部“一对一”联系机制。截至目前,党政10名班子成员已全部对接辖区企业,蹲点服务。
转变工作方式。通过定期座谈、走访企业等形式,深入了解企业的所期所盼,及时解决企业的实际困难和问题,切实将为企业服务做实做细。截至目前,召开座谈会3次、走访企业12家,听取收集意见建议5条。
改进工作作风。聚焦企业、群众办事“痛点、难点、堵点”,在便民服务中心设置专窗,简化事前流程,缩短群众办事时限,领导干部将办公室“搬”进办事大厅,直面群众诉求,现场“把脉开方”,解决群众办事过程中遇到的“疑难杂症”,真正做到让群众只跑一次路。
转变服务理念。将自身定位从“管理员”向“服务员”转变,做到有求必应、无事不扰。树立靠前服务意识,主动上门与企业搞好对接,想方设法让企业和群众办事更顺畅、更舒心、更满意,不断提升企业的认可度、群众的满意度。
强化督导问效。加强督促检查,实行跟踪问效,采取设立邮箱、热线电话、明察暗访等形式,征集意见和建议,并及时反馈。对在建项目涉及的城镇建设、污水管网改造、人居环境整治、美丽乡村建设等情况作为督导重点,实地走访企业6次,在建工地4个;开展集体廉政约谈2次,谈话提醒1人,有效确保了项目进度不滞后、建设质量不“缩水”。(供稿:唐河县临港街道 曲珊珊)