1、由于买家的退货率高于30%，保险公司的系统会暂停其运费险服务。
2、2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。
【资料图】
3、3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显示。
4、4、可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。
5、退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。
6、扩展资料统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
7、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。
8、在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。
9、退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
10、参考资料来源：百度百科-淘宝运费保险。
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