PingPong罗永龙:跨境电商需要组建本地团队
来源:新京报 | 2023-07-06 23:17:56


(资料图片仅供参考)

新京报贝壳财经讯(记者陈维城 程子姣)7月6日,在以“数字外贸新速度 跨境电商新时代”为主题的2023全球数字经济大会“跨境电商专题论坛”上, PingPong合伙人罗永龙介绍,大量跨境电商缺乏长期稳定的经营策略;跨境电商一大挑战是本地化挑战,需要组建本地团队;科技赋能行业,可以增加用户黏性,将跨境支付简单化。

PingPong合伙人罗永龙

罗永龙表示,与海关、商务部的跨境电商数据一样,公司服务跨境电商的业务规模也在增长。其中,东盟、“一带一路”等区域增长比较多,作为数字化服务商,我们顺应趋势,为客户提供更好的产品和服务。“国内跨境电商商户生命周期较短,在经营一段时间后需要重新找到一个新增长曲线,如新类目、新爆款、新平台。”

跨境电商企业面临哪些挑战?罗永龙表示,首先是本地化挑战,需要适应当地市场的用户需求、行业壁垒、监管要求。不同行业有不同的行业主管部门,国外监管与国内监管有一定差异性。另外,文化和宗教差异是出海面临的很大挑战,需要本地团队根据当地差异,提供更好的服务和产品,通过运营精准地推给用户。所以第一步是组建本地团队。第二步优化国际供应链,需要解决运输和支付等问题。

跨境电商还有哪些机遇?罗永龙认为,最大的机遇还是新兴市场,传统欧美市场消费萎缩,在新兴市场有旺盛的消费需求。第二个机遇是来自于政策的机遇,国家支持外贸的政策非常多,也是很大的机遇。

罗永龙表示,跨境电商就是由科技力量产生的行业,科技赋能让产品可以快速反馈调整,能增加用户黏性,通过精准营销增加销量,这也是标准的用户管理。货品从生产到订单到排期到运输,需要一套数字化系统。借助科技的力量,能够将原来复杂无比的跨境支付变成简单的事。

编辑 宋钰婷

校对 杨许丽

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