环球热头条丨古交税务：便民办税“小蜜蜂工作室”按响网上办税“加速键”

来源：央广网 | 2023-04-25 15:17:18

(相关资料图)

苑中千杏树，一夜乘风开。沐浴着4月的春风，随着第32个全国税收宣传月的号角，国家税务总局古交市税务局紧紧围绕“税惠千万家共建现代化”主题，聚焦连续第10年开展的“便民办税春风行动”，根据省局“智税服务”和市局“让税惠落地为民企加油”税收宣传月活动要求，坚持党建引领，结合古交税务实际，便民办税“小蜜蜂工作室”紧跟局党委的步伐，立足“高效、便民、互助”强服务，开设“小蜜蜂互助课堂”，按响了网上办税“加速键”，进一步提升纳税人缴费人办税缴费满意度。

讲解电子税务局登录常见问题

“小蜜蜂互助课堂”主要是通过线下“圆桌式”教学的方式，组织纳税人缴费人围坐一桌有针对性的教学，以统一编制的教辅课程，向新办纳税人缴费人和企业新入职的办税员等有需求的办税员，集中辅导解读电子税务局自助办税的疑点难点问题，并普及新出台的税收政策。辅导过程中，还引导纳税人缴费人相互分享电子税务局自助办税经验心得，力求通过互帮互助推动自助办税高效运作。目前，已组织开展了电子税务局可信身份核实常见问题、2023年一季度增值税申报、电子税务局登录常见问题等4次集中辅导。通过“小蜜蜂互助课堂”“圆桌式”面对面交流，有针对性地解决了网上办税特别是自助办税的堵点、难点，也构建了发散式业务辅导传递网络，实现了税费业务“一对多”的快速传达和纳税人缴费人高效办税的互帮互助，达到了纳税人缴费人自主办税快速教学的目的，有效分流了纳税人缴费人征期集中到办税服务厅办税，缓解了征期窗口办税压力，切实提升了征纳办税服务质效，使办税缴费服务更加便利，受到广大纳税人缴费人一致好评。

辅导自助办税操作流程

下一步，古交市税务局负责人表示，将持续聚焦“便民办税春风行动”，按照省、市局开展的税收宣传月活动要求，以纳税人缴费人高效办税缴费需求为导向，依托“小蜜蜂互助课堂”，持续稳准按响网上办税“加速键”，着力解决纳税人缴费人网上办税缴费急难愁盼问题，力求以优质的服务推进网上办税缴费服务高效化、便利化，全力为地方经济高速运转、高质量发展注入“加速剂”。