转自：中工网

3月16日，一场以“赋能社工，聚力成长”为主题的2023年广州市第一期社会化工作者沙龙在员村工人文化宫广州基层工会建设创新基地举行，7名优秀社会化工会工作者代表以图文并茂的形式，分享其工作感悟。从化区环卫行业工会联合会副主席廖敬文分享了“在环卫站设立免费理发站”的暖心举措，既满足了一线环卫工的理发需求，也让环卫小站充满了“生活气息”。

(相关资料图)

广州市第二届集体协商竞赛赛前指导会在员村工人文化宫召开 单位供图

广州市总工会举办工会社工沙龙旨在全方位展现社会化工会工作者的专业素质和职业风采，让他们在互相交流中收获新的工作思考，从而不断提升社会化工会工作者服务职工群众的能力和水平。这是广州市总工会扎实推进基层工会建设工作的一个缩影。

完善全流程建会入会服务 让工会组织孵化基地“活”起来

举办社工主题沙龙、10分钟完成工会法人资格证办理、推出“一对一”全链条建会指导服务……2022年以来，广州市总工会积极探索推进基层工会建设改革，以员村工人文化宫为依托，整合资源，创新形式，率先打造集社会化工会工作者服务中心、工会基层建设大数据中心、民主管理创新基地、集体协商实训基地、工会法人资格证办证中心于一体，让全国首个市级基层工会建设创新综合体焕发新的活力，全面提升广州基层工会建设水平。

近日，记者走进员村工人文化宫办证大厅看到，工作人员正对工会法人资格证办理网上资料审核。对于资料齐全的人员，工作人员在网上办证平台审核确认后，10分钟内完成工会法人资格证办理。

广州基层工会建设创新基地负责人汪珍表示，2022年10月，受新冠病毒疫情影响，对于工会法人资格证到期需注销换证办理的单位，工作人员采取线上办公的方式，及时与企业工会相关负责人取得联系，详细介绍注销换证办理的相关资料要求，在收到相关办证资料后，第一时间赶赴现场出证，并及时将工会法人资格证邮寄给相关企业工会负责人。

记者了解到，在开展市管单位（含下属）工会组织法人资格证新办、延期、变更、注销办理业务及对全市11个区办证中心进行指导的基础上，广州市总工会还积极开展企业建会、职工入会，“粤工惠”注册指引，工会规范化建设、民主管理、厂务公开、集体协商等基层工会建设业务线上线下咨询服务，强化从咨询、建会到证件办理、作用发挥等全流程一站式服务。

在员村工人文化宫“互联网+新业态入会”专栏墙上，记者看到写有“一线职工”“工会组织员”“工会主席”的三幅电子显示屏幕，只要触屏点击，便能看到入会活动与流程、会员审核进度、工会会员人数等信息。

该基地还不定期组织新业态和互联网企业建会等政策宣讲活动，为企业筹建工会提供业务指导、会议场地和后勤团队支持，积极推动广州在全省率先成立广州市网约配送、网约车、数字经济等市级新业态行业工联会，并在基地完成工联会筹备组建、选举产生等重要流程，覆盖新业态和互联网职工10万余人。

2022年6月16日，广州市数字经济行业工会联合会第一届第一次会员代表大会召开。“该工联会由广州互联网协会牵头会员单位工会共同成立，从筹备到成立不到一个月。我们之前对工会工作接触少，不知道该怎么做。对此，广州市总工会、广州市社会组织工会工作委员会安排专人作一对一指导，帮我们梳理了建会步骤，协调联系会员单位工会，规范机构设置和选举流程，整个过程体现了工会干部的担当作为。”该工联会主席章江花表示，在成立不到一年时间里，广州市总工会主动为行业所属企业工会提供各种服务和资金支持，让工会会员参与广彩体验、植树、联谊等活动，让工会干部和会员很快融入到工会大家庭。

健全全方位人才培养模式 让工会社工成长基地“转”起来

目前，广州基层工会建设创新基地配备有专门的运营团队，有专职工作人员5名，配套成立由工会干部、专家学者、工会律师组成的师资库，通过购买服务等形式，对全市550余名社会化工会工作者进行服务和指导。

2022年以来，广州市总工会每季度对全市社会化工会工作者进行业务督导，掌握其最新状况。全年开展4期培训班，举办社工沙龙，对全市300多名工会社工骨干进行系统理论培训和业务交流。年底指导各区根据工作成效对工会社工进行考核，发放2000元和6000元两档的绩效补助。协助发掘优秀工会社工作为省优秀工会干部、市星级工会会员及人大代表、政协委员等重点培养，畅通工会社工成长发展通道，推动建设一支高素质、社会化、职业化工会工作者队伍，解决基层工会力量薄弱问题。

2023年1月，在广州市社会化工会工作者年度述职考评会上，广州市南沙区总工会社会化工会工作者周毅华获评“优秀”，并获得由广州市总工会划拨的6000元绩效补助。周毅华告诉记者，5年多的工会社工经历，让他的综合业务能力得到历练。社工绩效补助政策也有利于激励工会社工在本职岗位上勇毅前行，为广东工会事业发展作出新的贡献。

创新全方位指导方式 让优秀工会组织培育基地“火”起来

2022年，广州市总工会还建设基层工会建设大数据中心，联合专业机构线上线下开展会员评家活动，通过对全市工会组织和会员数据动态展示和大数据分析，精准指导建会。整合各类资源，年均开展“培训指导进基层”40多场，对20余家重点企业组织专家上门开展一对一全链条指导服务，培训基层工会干部2000余人。

2022年5月9日，广州市物业管理行业工联会举办集体协商辅导培训，广州市总工会派出集体协商专项工作小组成员指导。该工联会主席王丽表示，由于物业企业规模不一，职工诉求多元化，形成各方认可的集体合同版本具有一定的难度。对此，广州市总工会派出专业律师以多层次劳资沟通协商技巧为主题，围绕工资集体协商的必要性、集体协商程序概述、各阶段注意要点及模板、集体协商技巧等作了深入浅出的讲解，让旗下的企业工会干部受益匪浅。

此外，广州市总工会还开展首届广州基层工会建设微视频大赛，收到参赛作品145件，线上点赞数达857万人次。开展行业工会创新项目竞投活动，征集创新项目89个，线上点赞量达392万。

○职工谈

让集体协商代表谈判更有“底”

广州市网约配送行业工会联合会主席何丽敏：2022年，在广州市总工会的指导下，依托“工联会+协会+平台+合作商”的沟通机制，经过多次召开调研座谈会，在引导外卖企业规范用工、扩大商业保险的覆盖面、加强外卖骑手诚信约束和职业技能提升等方面形成了行业规范。

广州市黄埔区保安行业工联会干事刘晓莉：2022年，黄埔区保安行业集体协商建制工作得到广州基层工会建设创新基地集体协商老师手把手的指导，为工联会成员单位工会干部、集体协商代表提供了学习协商技巧的“充电”机会，破解了协商代表不会谈的难点，为开展行业集体协商奠定了思想基础。

（来源：南方工报 南方工报全媒体记者彭新启 通讯员罗瑞雄 黄本煌）