催收电话打到公司怎么投诉？催收电话骚扰家人怎么处理？

来源：产业经济网 | 2023-05-17 15:35:48

催收电话打到公司怎么投诉?

1.确认催收公司信息

在投诉之前，需要确认催收公司的相关信息，包括公司名称、联系方式、经营范围等，以便进行有效的投诉和维权。虽然接到催收电话时很容易感到不安，但也要冷静分析一下电话内容。如果对方仅仅是询问你的还款情况，而没有采用恐吓等手段，那么你应该表现出配合的态度。此时，可以直接询问对方催收公司的名称和联系方式。如果对方不愿意或者无法提供，那么他们很可能就是一家不正规的催收公司。在此情况下，建议你不要轻易披露个人身份和财产状况，最好立刻挂断电话，并收集相关证据，以便将来维权。

2.收集证据

在接到催收电话后，应及时记录时间、电话号码、催收人员姓名、对话内容等信息，并保存相关录音、短信等证据。这些证据可能会在未来的维权过程中起到重要的作用。如果催收人员采用了恐吓、辱骂等不法手段，那么你也可以记录下来，以便将来向相关机构投诉。当然，在保存证据时要注意不要违反法律，比如录音时要征得对方同意。

3.投诉渠道选择

针对不同的催收公司，可以选择不同的投诉渠道进行投诉。例如可以通过电话、邮件、信函等方式向催收公司投诉，或者通过网络投诉平台进行投诉。在投诉时，需提供详细的证据和描述，以便对方能够更好地理解问题并作出相应的反应。如果你不知道如何去选择投诉渠道，可以通过以下几种途径获取信息：

-网络搜索：在百度或者其他的搜索引擎中，输入“投诉+催收公司名称”等关键词，搜索相关投诉信息。

-拨打投诉热线：有些城市设立了催收投诉热线，你可以通过拨打这些热线，获取投诉相关的信息。

-向律师咨询：如果你对法律不是太了解或者需要更专业的有关投诉的建议，可以咨询一些专业的律师。

总之，投诉催收公司需要收集充分的证据，选择合适的投诉渠道，并保持冷静和耐心。这是一个需要花费时间和精力的过程，但是只有坚持不懈地维护自己的权益，才能避免受到不必要的伤害。