1、知识产权保护线上平台操作步骤:登录知识产权保护平台进行注册;2、在收到 “欢迎您成功注册淘宝知识产权保护平台”的邮件后可直接登录平台。
(资料图)
2、注意:提交知识产权权属证明,点击“提交知识产权”,进入提交页面。
3、填写相关知识产权信息。
4、2、点击“承诺函预览”,打印“投诉函”。
5、 (承诺函预览是方便投诉方打印承诺函时使用的,必须签字盖章方才生效)。
6、3、知识产权验证通过之后,点击“发起投诉”。
7、4、查询处理结果,处理反通知。
8、待投诉方回应反通知的状态,需要点击“查看申诉”进行回应,2个工作日不处理,系统默认为撤销投诉。
9、针对会员提出的反通知,可选择“撤诉”或者“申请淘宝介入”。
10、若撤诉,投诉处理完毕,若申请淘宝介入,同样可通过“我的投诉单”查询最后投诉结果。
11、详细介绍:点此查看处理时间:4个工作日内进入处理流程,对于合格的投诉,淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。
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