世纪佳缘因“高管被拘”深陷舆论漩涡 还当得好“红娘”吗?
来源:金融投资报 | 2022-07-21 09:34:56

世纪佳缘官网截图

近日,世纪佳缘因“高管被拘”深陷舆论漩涡。世纪佳缘相关负责人向媒体表示,确因个别管理层因个人原因,正配合司法机关调查。世纪佳缘母公司实际控股股东复星集团也对外回应称,世纪佳缘个别管理层因涉嫌职务侵占,目前被公安机关采取刑事拘留措施。

曾经的“中国婚恋第一股”,经历过兼并退市、骗婚风波后,再一次以负面新闻进入大众视野。世纪佳缘的时移世易,见证了陌生人社交的风起沉浮。

出事高管或涉贪腐

7月18日,有网友在社交平台上爆料,大型在线婚恋网站世纪佳缘出事了,公司部分高层被警方带走,涉及CEO、COO、CFO以及多名VP。

当日,世纪佳缘方回应称:“实际情况并非网络截图所说,现公司确有个别管理层因个人原因正配合司法机关调查。相关信息以司法机关公布为准,董事会已授权相关人员行使相应职责,公司业务运营一切正常。”

7月19日,世纪佳缘母公司控股股东复星集团向媒体透露称,集团廉政督查部门在日常监督检查中发现,世纪佳缘部分高管涉嫌利用职务便利进行犯罪的相关线索,随即向功能机关报案,相关涉事人员被公安机关依法采取强制措施。有知情人士向媒体表示,被带走的高层人员涉嫌贪腐。

目前该案件正在侦查阶段,无法知悉具体犯罪事实,亦无法确定职务侵占的行为是否与财务有关。案件具体情况还要等后续公安部门进行进一步审查。

值得注意的是,事件发生后,有多家媒体记者探访了位于北京朝阳区的世纪佳缘总部,所有员工仍在正常上班。而针对网传的“世纪佳缘多名高管消失一事”,多名员工表示“自己什么也不知道”,均拒绝进一步沟通,看上去似乎并未受到影响。

公司负面新闻缠身

员工的淡然和世纪佳缘的千疮百孔形成了鲜明的对比。金融投资报记者注意到,世纪佳缘母公司上海花千树信息科技有限公司涉及135起司法案件,其中侵犯作品信息网络传播权纠纷最多。而在黑猫投诉平台上,近一年来,消费者投诉世纪佳缘“违规扣费”的情形最多,还有多名消费者表示,世纪佳缘工作人员诱导消费者签订霸王条款,先交钱后签合同且不能退款。而当世纪佳缘进行投诉回访时,甚至还在说服受害者购买服务。

世纪佳缘泄露隐私也曾引起轩然大波。2021年12月,有记者卧底世纪佳缘网线下一家门店,经半个月调查后发现,培训上岗后即可拥有查阅所有世纪佳缘网注册会员的个人信息,包括用户的浏览记录和聊天记录,而“销售红娘”则会利用这些客户的隐私信息来掌握用户的择偶偏好,借此实现“精准营销”。

再往前追溯,2017年9月,翟欣欣骗婚事件东窗事发。程序员苏享茂和妻子翟欣欣通过世纪佳缘相识相知,但翟欣欣隐瞒婚史,在世纪佳缘上注册信息为未婚,在苏享茂提出离婚后,翟欣欣用离婚协议卷走逾1000万元,苏享茂从天台跳楼自杀。

一桩桩一件件,世纪佳缘但凡出现在大众视野,总能带来“爆炸性新闻”。有多家媒体曾报道过世纪佳缘虚假宣传、违规扣费、泄露隐私、会员信息造假、平台监管不力等诸多负面事件。本次高管涉嫌职务侵占一案,并不能算是世纪佳缘最坏的新闻。

提及世纪佳缘,创始人龚海燕的故事不可或缺。其在复旦大学读研二时,因自身婚恋问题难得到解决,便萌生了创业想法,在2003年创办了世纪佳缘。2010 年 7 月,世纪佳缘以54.41%的市场份额占据行业第一,并且拥有5000多万注册会员。2011年,世纪佳缘在纳斯达克敲钟,成为“中国婚恋第一股”。

但上市后第一年,世纪佳缘亏损额便达120万元;2012年第三季度,净利润再次下滑,股价长期处于5美元/ADS以下;2015年,世纪佳缘私有化退市;2017年,世纪佳缘与百合网合并,更名为“百合佳缘”;2018年,复星国际成为百合佳缘控股股东;2022年5月,百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团”。

■记者手记

陌生人社交就是一个伪命题

世纪佳缘的落寞与当代年轻人的社交方式息息相关。

记者向95后女孩小文提起世纪佳缘时,她想到的关键词只有“非诚勿扰”,年幼时观看婚恋类相亲节目,世纪佳缘的名号在业内响当当,除此之外再无其他。当得知世纪佳缘线下相亲需要交钱时,她则更不理解。

“现在的社交平台那么多,微博、小红书、豆瓣,只要想找,哪里都能遇到志趣相投的朋友。按照兴趣导向搜寻,质量还高一些。就算想找人聊天,免费的线上匹配平台一抓一大把,为什么还要花几千块找陌生人相亲?”

另一位在线聊天软件重度用户小江则表示,使用线上聊天软件主要是为了打发无聊、消遣寂寞,和所有人的关系仅存在于平台里,不会往真实世界延伸。照小江所言,马路上随便来个漂亮女孩子搭讪可能都是骗子,遑论看不到脸、听不到声音的互联网?小江并不认同陌生人社交的概念,因为这些关系并未延伸到社会里,只有陌生人没有社交,他也从没想过在陌生人社交平台找对象。

从风光无限的“中国婚恋第一股”到负面缠身的“红娘营销集团”,世纪佳缘的口碑每况日下,其陌生人社交的内核在资本市场也受到了诸多质疑。

在上市第一年便开始亏损,如今重组的复爱合缘集团在2017年布局婚嫁业务,发展婚恋、婚嫁和娱乐社区三大业务,陌陌开始做直播业务,最新的广告词变成了“别和陌生人说话”,Soul也戴上了“元宇宙社交”的帽子,深耕元宇宙社交属性。

如今,3个不同时代的陌生人社交平台,都试图摘掉陌生人社交属性,陌生人社交,或许本就是伪命题。(本报记者 薛蕾)

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