个性化分期一定要本人申请吗?
1.停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。而有部分机构不具备运营的资质，并且以骗取用户的个人信息为目的，用户就需要警惕这部分机构。
2.用户如果没有特殊情况，请本人亲自办理停息挂账的业务，提交申请以后，银行不一定会同意用户停息挂账。
个性化分期需要什么条件?
1、负债超出还款能力。例如：欠银行40万，但是每月收入只有5000。很明显还款能力远远不及负债，就算有强烈的还款意愿也还不了。
2、负债者要有还款意愿。例如在即将逾期的时候，就要和银行进行主动的沟通、协商。告知银行自己可能会逾期，不是因为我故意不还钱，而是因为某些意外。反正就是告诉银行，我想还清，可是因为客观原因导致我将要逾期。
3、理由一定要充分。比如失业、被诈骗、生病车祸等等。不管什么理由，一定要有证明材料，不能空口白说。
如果我们符合这三个条件，就可以申请停息挂账了。我们直接拨打银行的客服电话，和人工客户进行沟通，说明无法还款的原因，强调自己的还款意愿。并说明自己有材料证明，基本上都可以通过。
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