罗山县庙仙乡高度重视社会维稳工作,坚持完善四项制度,化解风险隐患,解决民生关切,夯实安全基础,不断健全风险防控长效机制,确保了全乡社会大局稳定,发展环境持续优化。
乡长接访
“接访制”实现“有呼必应”。按照岗位职责和分工,严格落实该乡党政班子成员“一岗双责”,每天挂牌轮流接待来访咨询群众,当场处理群众来访问题,答疑解惑;能当场解决的立即解决,不能当场解决的,给予明确答复,督促交办相关责任部门限时办理。不断完善首问责任制、领导包案制、限时办结制,确保群众来访有人接,反映问题有人管,着力构建有事必接、接必有处、处必有果的工作格局。
“例会制”精准“分析研判”。该乡严格实行安全稳定工作周例会制度,贯彻落实上级部署,分析当前形势,研判风险隐患,通报工作进度,排查矛盾纠纷,落实相关举措,管控风险苗头,确保早发现,早介入,早处理。坚持每月召开一次网格员例会,学习业务,通报情况,提高化解风险的能力。同时,整合信访、综治、公安、司法、民政、村建、土地等部门力量,发挥人民调解的作用,针对疑难问题实行会商协商制度,形成化解合力,确保安全风险妥善有效化解。
现场调解
“联动制”延伸“网络触角”。该乡不断健全乡、村、组三级风险防控网络,有效化解群众矛盾纠纷,破解农村热点、难点问题,强化治安防控,为高质量发展营造安全和谐的大环境。不断规范阵地建设,完善接访处访、民事调解、风险化解等工作流程,发挥“网格化”管理的“前沿”作用,广泛开展政策法规知识宣传、民情动态收集、矛盾纠纷调处等工作,形成“责任明晰、条块结合、机制健全、全面覆盖”的联动模式,为社会长治久安夯实基础。
入户反馈
“走访制”掌握“社情民意”。该乡切实把“关口”前移,变被动处理为主动介入。严格执行“一线工作法”,持续转变作风,畅通利益诉求渠道。广大党员干部走村进组入户开展大走访大排查大整治,了解社情民意,现场化解矛盾,回应群众关切,真正把群众的利益诉求记在脑中、放在心上、解决在行动上,维护和谐稳定的社会大局。对于重大、难点问题,该乡党政一把手牵头处理,协调解决实际困难,督促指导问题解决,有效消除隐患苗头,及时管控风险,有力避免了事态扩大化。
2023年以来,该乡接待来访咨询群众437人次,领导干部“带案下访”15次,调解矛盾纠纷82起,解决群众合理诉求26余起,遏制风险隐患苗头17起,办理惠民实事23件。(郝昱玮 彭莹莹 何铸)