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2023年6月，平舆县人民检察院12309检察服务中心接待了一位特殊的来访群众，面对检察长的接访，来访人王某某讲述了自己的“心事”。
得不到赔偿怎么办？——退役军人申请司法救助
王某某出生于河南省平舆县一个普通农民家庭。年少时，他满怀着憧憬，以保卫国家的信念应征入伍，1970年在山东济南军区某部队服役期间不幸受伤，因残退役。
退役后，王某某回到农村老家务农至今，因宅基地纠纷与其兄发生冲突，结果王某某受伤,经公安机关鉴定属于轻伤二级。除了务农，王某某每月只有政府发放的低保和退役军人补助，而住院治疗费用就花费了2万余元，这笔高额的支出让其家庭陷入困难，而涉案一方也未给予赔偿，所以他来向检察机关反映自己的诉求，希望能够得到检察机关的救助。
接访群众怎么做？ ——面对面接访解民忧暖人心
在12309检察服务中心，段桂东检察长倾听王某某的来访诉求，认真审查司法救助申请材料，安排控告申诉检察部门工作人员赶往王某某所住乡镇实地调查。
经检察人员走访核实，得知王某某大儿子因车祸死亡，二儿子患有严重肾病，需要长期就医，2000年，王某某为缓解生活困难在建筑工地工作时，不慎受伤导致腰部断裂，两个女儿嫁到邻村，常年外出打工，无法照顾父母。王某某所述其家庭构成、收入来源、生产生活、日常花销等情况属实。检察机关经审查认为，王某某系退役残疾军人低保户，符合司法救助条件。
退役军人合法权益怎么保障？——开辟绿色通道 实现多元化救助
为有效保障退役军人合法权益，平舆县人民检察院向驻马店市人民检察院汇报后开辟了司法救助“绿色通道”优先办理，及时为王某某发放司法救助金1万元；积极与退役军人事务局沟通，落实王某某在医疗、生活等方面的扶持政策待遇，向其发放救助金两千元；“八一”建军节来临之际，为其发放米面油等生活物资，送去慰问与关怀。定期开展回访、心理疏导等多元化救助帮扶，化解王某某的心结，真正实现政治效果、法律效果与社会效果的统一。（孟鲅逸）
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