杭州城市大脑是数字化改革在杭州的具体实践，也是杭州成为未来城市的基础设施。日前，杭州城市大脑公众开放日活动启动，10位来自各行各业的城市大脑体验官走进杭州城市大脑运营指挥中心，“一站式”了解这颗复杂、智慧的“大脑”。

本次开放日活动，体验官们走进这个近900平方米的体验中心，除了零距离接触交通系统2.0、健康码、亲清在线等3个运行成熟的数字化驾驶舱，还体验了解了一表通、e房通、舒心就医等5个场景，感受数字化改革以来杭州各领域最新应用实践成果，深入触碰算力时代杭州这座城市的“脉搏”。

体验报告

体验地点：杭州城市大脑运营指挥中心

作为杭州这座数字之城的市民，我们不仅要了解、运用城市大脑，同时还要提议献策，为数字化改革出一份力。

活动当天，我们走进杭州城市大脑运营指挥中心大厅，在相关负责人的带领下观看了城市大脑的纪录片。

走进2050厅，中间一块巨大的LED屏上，实时更新的数据不断跳动，城市大脑的5大领域48个应用场景都可以在上面完成实时交互。而在大门的两侧，还有数十块触摸屏，把全城的各项城市大脑应用数据统统汇集在这一“心脏”中，涵盖便捷泊车、医院周边停车治理、湖滨街区治理等民生场景，可供我们即时体验。

一轮体验下来，让数字管理城市，我们最直观可感的就是道路的治理。交通系统2.0平台，提出了交通治堵的5项指标，第一项为“在途量”，也正是这项指标改变了我们的原有认知：交通治堵，不用去管理常驻杭州380万辆车，而是要去治理从平峰过渡高峰的那几万辆车。范围的缩小，让交通治堵的手段更加精准、高效。

数字便民，体现在衣食住行的方方面面。其中一项场景同样引起了我们的注意——e房通场景。在我们的印象中，关于杭州二手房，无论是买房还是卖房，第一件事都是找中介问问行情。有中介在，手续更正规，买卖双方也更放心。买卖双方往往离不开“中介”这一桥梁。

而有了e房通，市民可以自动上传要出售的房源，买方确定购买后，即可在线上签订合同。城市大脑的相关负责人告诉我们，e房通上线后杭州已完成3套住房交易，以其中1套600余万元的住房为例，就帮卖方省下了近19万元中介费。这么想想，“大脑”帮助买卖双方实现信息透明化，大大节约了双方的时间和经济成本。

目前，受到银行贷款的限制，e房通场景现有成交房源还少，但了解下来，我们相信，随着数字化改革的不断推进，越来越多的老百姓能在这上面买到自己称心、实惠的房子。

经过一轮了解，数字便民是杭州城市大脑的初心，但远远不是终点。随着数字化改革聚焦党政机关、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治五大方面，政府工作完成了“瘦身”。我们中有不少工作在基层的工作人员，对数字化改革对自己工作带来的变化感触很深。

“一表通”场景就是由上城区开发的一个服务基层工作人员的智慧场景，依托全域基础数据模块的打通，一表通场景根据工作人员需求便可自动生成相关报表，大屏上我们就能看到，仅11月30日当天上城区就自动录入了近900张报表，帮助基层工作人员节约290个工作时，让他们更多地把时间留给实地走访，实现真正的惠民利民。

你问我答

体验官都伊林：数字场景要解决实际问题，在我的观察中，老年人打车、居家养老等方面都存在着痛点，杭州城市大脑是否在切实解决实际问题?

杭州城市大脑推进处副处长屠友军：“小切口、大场景”，一直以来是我们的工作重点。关于您说到的几个痛点、难点，拱墅区、萧山区已开展试点工作。数字化改革开展以来，全市实行任务认领，将问题细分，将责任落实。

体验官张鸣：以前我们讲“信息化”，现在又讲“数字化”，这两者有本质区别吗?

杭州城市大脑推进处副处长屠友军：“信息化”往往指的是职能部门内部数据信息的升级，让办事更高效;“数字化”则是各职能部门数据信息的打通共享，以此完成以往做不到或者做起来难度很大的事情。以舒心就医场景为例，各级医疗机构数据信息的打通共享，让病人跨院就医更方便，节省了时间与开支。

体验建议

体验官潘静：加强宣传，通过开放日的方式让更多人能了解并走进城市大脑。进一步整合资源，让城市大脑真正成为一个系统，让政府、企业、个人都能通过这一个入口便捷办事。

体验官祝伟杰：依托舒心就医场景，我去杭州不同的医院看病，不需要重复去做出检查报告，非常方便。如果这个模式，可以能推广北上广等城市，实现区域间的互联互认，价值意义会更大。

体验官评级

创新度：★★★★☆

满意度：★★★★☆

总体评价：★★★★★(通讯员 张闻聪 杭州日报记者 姚容 李俪 商报记者 许成慧)