近期发布的《2020年度中国在线教育市场数据报告》显示：2020年，中国在线教育市场的规模约为4328亿元;预计2021年，市场规模将达5230亿元。来自中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室的公开报告则指出：K12(学前至高中)在线教育正在迎来爆发式增长，在线教育用户的渗透率从新冠疫情发生前的27.2%上升至46.8%。

在线教育无处不在，暑期招生又将开始。本期“今晚调查”通过天津妈妈网、掌上天津App、腾讯问卷等多种渠道发起了关于在线教育的调查，294位受访家长接受了调查。在受访家长中，女性家长占六成(60.58%)，男性家长约四成(39.42%);家中学生未升初中者近七成(67.88%)，家中学生就读中学以上者约三成(32.12%)。

在线教育到底有多火

在回答关于“手机里装了多少教育App”的问题时，赵女士反问记者：“是给大的(孩子)，还是给小的(孩子)?”原来，赵女士的儿子和女儿相差近5岁，因此对于在线教育平台的使用情况也存在天壤之别。

在赵女士和丈夫的手机里，给大儿子使用的教育App只有3个，给小女儿使用的教育App几乎接近20个，而且数量还在继续增加。赵女士算是“高龄”二胎妈妈了，生育小女儿后就全职在家带娃。在她看来，家长对孩子家庭教育的诉求是随着时间的发展而明显递减的。“我们好几个二胎妈妈坐在一起聊，都觉得对小的不如对大的用心。所以真不是我偏心眼儿，是妹妹一出生就赶上这波教育热潮了，家长群里整天催着、比着，不知不觉就给她准备了好多教育工具。你看我家，给她买的早教书也最多——英文分级读物，买了好几套，都是原版的。妹妹不怎么看，偶尔哥哥拿下来翻翻，我让他教给妹妹读。”

小女儿的年纪太小，因此赵女士没有专门购买教育App的课程。“你别看哥哥用的App数量少，但使用效率还是挺高的。现在成年人根本读不懂小学生的作业，要是没有查答案的App，我就一道题都讲不了。不过App(提供的答案)也不是全对的，家长还得狠狠动脑子才能跟得上。”

营销广告无孔不入

在线教育市场庞大，商家“分蛋糕”的热情毫不掩饰，各式各样的营销广告铺天盖地，不断“侵入”家长的生活。调查显示，只有一成受访家长不甚了解面向儿童和学生群体的教育App，其他家长均会在日常生活中看到教育App的广告;半数家长表示每天都会看到多次，近两成家长是每周看到数次，另有两成左右的家长看到教育App广告的频率不固定，时多时少。

而在接收相关信息的渠道方面，包括广告、自媒体、群内分享等多种形式的，基于微信平台的推送最为密集，占58.10%;家长之间的交流与互推也比较常见，占57.14%;楼宇广告(56.19%)和弹出广告(56.19%)让教育App无孔不入地挤进了家长们的生活中，就连官方网站(53.33%)和户外广告(53.33%)都相形见绌。此外，也有多达43.81%的家长会专门去应用市场寻找和获取教育App的信息。

数量虽多寿命短暂

了解和熟悉教育App的受访家长几乎全部(94.80%)都安装、使用过相关的产品。那么，一名家长究竟会在手机(包括主力机、备用机和平板电脑)里装下多少教育App呢?除极少数无经验家长之外，45.60%的家长安装了1个到5个教育App，24.80%的家长安装了6个至10个教育App，12.80%的家长安装了11个至15个教育App，11.60%的家长安装了16个以上教育App。

家长手机里的教育App虽然数量很多，却不断有新旧交替现象。一款教育App在家长手机里的停留时间，从几小时(23.02%)到一两天(19.84%)、从三天至一周(18.25%)到两三周时间(24.60%)的都有，能超过一个月(14.29%)的占比最低。

在热门教育App功能趋同的情况下，42.86%的受访家长会安装数个App加以对比，比较后保留其中最好用的，然后将其余的卸载;30.95%的受访者会根据需要，同时安装多个App;26.19%的受访者认为，同类功能的App只需安装一个就够用了。

学生适应情况良好

从平均每天使用(益智)教育类App的时长来看，孩子们对教育App的适应度良好。每天使用时长在2小时以内的占34.13%，使用时间在2小时至4小时的占34.92%，而使用4小时以上的仅占8.73%，但亦有22.22%的受访家长表示孩子有空时就会随时使用(益智)教育类App学习。

家长们希望通过教育类App帮助孩子获得哪些方面的提升?

图1

在科学教育理念不断推广的情况下，家长对学生的学科能力培养高度重视，同时对于艺体素质、学习习惯也有较强的关注。近四成(36.84%)受访家长表示线上教育只能起到辅助作用，不会把全部教育理想都寄托在教育类App上。

使用率高但问题不少

词典App使用率偏低

在手机教育类App中，使用率最高的依次是：作业辅导类(56.35%)、在线课堂类(55.56%)、素质教育类　　(53.17%)、学习笔记类(43.65%)、视听说读类(40.48%)、学科培训类　　(40.48%)。

综合看来，作业辅导类App的使用率最高;而词典工具类的使用率较低，仅占31.75%。网络在资料查询、整合与筛选信息方面的优势较为明显，词典工具类作为学习辅助不可或缺。而导致其使用率相形见绌的原因可能有两个，一是其他主打功能的教育App已兼具词典功能，因此家长会选择避免重复安装;二是学生和家长在选择教育App时往往倾向于更为直接的“在线答疑”和“提升成绩”的效果，忽略了启迪思维、独立思考、攻坚克难能力的培养。

作业App帮了谁的忙

调查显示，家长在很多情况下都会习惯求助于作业辅导类App，比如，“作业太难，不会做”占56.52%，“老师让家长检查作业”占44.57%，“答案冲突，说不清”占40.94%，“家长自觉检查孩子作业”占36.59%;另有26.81%的受访家长随时使用，习惯依赖网络平台解决问题。

但对于孩子自主使用作业辅导App搜题、解题、作业解答等各类功能，七成(70.29%)家长持相当明确的反对意见并对此深感忧虑，只有29.71%的家长表示支持或者非常支持。由此可见，家长对于熟悉、常用且容易形成依赖的作业类App的态度较为矛盾。一方面，家长自身需求度高，也理解学生想要更好地完成作业的心情;另一方面，大部分家长不希望学生完全依靠线上指导的方式写作业，对作业辅导App的信任度不足。

在采访中，多位家长表示已经购买了作业辅导App的会员。假设家庭作业的布置、解答和正误识别，都成了“年费会员”专享的特权，那么作业App所惠及的群体究竟是老师、家长还是学生呢?唯一能从作业中受益的，也只有平台本身了。警惕作业辅导类App的滥用和警惕作业辅导类App的收费制度，同样十分重要和紧迫。

“质优价廉”暗藏风险

在线上教育类课程方面，31.30%的家长认可小班课程，29.77%的家长认可一对一授课，合计占比超六成;只有16.79%的家长认可大班课程，22.14%的家长认为在线课程的效果不如线下教学。相对于国内传统的教辅模式(大班课程)和网络教育独特的授课模式(AI课程)，家长们更重视的是小班或者一对一授课的学习氛围，以及更便于教学互动的“真人主讲”。

在单节课时费方面，300元以下是主流，占比达八成多。其中，百元以下占39.13%，101元至200元占28.99%，201元至300元占15.58%。301元至500元占9.42%，501元以上只占6.88%。除单节课时费较线下课程更具有吸引力外，教育App和互联网金融平台亦有密切合作，不仅能提供“大课时包”的大额优惠，也支持家长“借款买课”。这种做法显然绑架了孩子的时间和个人意愿，容易导致家长退费困难，甚至可能给一些家庭埋下金融风险的隐患。

家长使用顾虑颇多

通过本次调查，我们对比了家长通过教育App获得的帮助，以及家长对于孩子使用教育类App及相关产品的顾虑，二者占比最多的3项分别如下：图2

除此之外，近六成(59.52%)受访家长表示，曾被孩子就读的幼儿园或学校推荐教育App用于辅助课堂教学。有相关经验的家长指出，校方指定的教育App虽然具备专业性强(56.41%)、没有强制付费项(51.28%)的优势，但同时也有明显的功能单一(55.13%)、界面粗糙(48.72%)的局限性。从现有技术难度来看，各学校自行搭建App的难度过高;而放任学校、教师将商业教育App引入校园，也容易导致乱象丛生。理想的做法是由教育主管部门牵头，研发并推出统一的在线教育综合平台，最大限度地避免商业营销和市场影响，才能为家校双方提供真正高效便捷的服务。

话题讨论：

没有教育App的时代，还回得去吗?

在线教育，是随着科技手段进步而出现的新生事物。在本次调查中，我们向受访家长们征求意见：如果放弃所有在线教育的软硬件辅助，仅依靠孩子和家长协同完成家庭学习，是否困难?现将我们得到的部分答案汇总如下：

有困难——

时间不允许。

好多题我们也不会。

有人工智能就别考验家长了，家长不是万能的。

不困难——

家庭学习还可以增进感情。

我们小时候就是这么过来的。

孩子低年级的时候是培养学习习惯的阶段，应该注意别依赖任何工具。

我们已不可能重返没有教育App的时代。因此对在线教育行业的整顿与规范，就显得尤为重要。今年以来，在线教育行业连续受到主管部门的点名关注，市场监管部门多次严厉处罚多家在线教育平台，其中不乏业内影响力大、知名度高的品牌。这些举措有效遏制了在线教育的“野蛮生长”，也让家长们从日渐被抢占的手机空间里抽身“缓口气”。在此我们提醒家长朋友们：面对在线教育机构的广告宣传要冷静鉴别、理性选课，减少贪功冒进的教育消费，避免沦为商业机构的敛财对象。