对B站来说,“破防了”实在是最应景的年度弹幕。
一,过去五年,B站破了“圈层”的防。
从2017到2021,这家“ACG亚文化”小站已经成了大众平台,月活用户数从7176万涨到2.67亿,年营收也将从24.69亿涨到160亿左右。(如果2021Q4营收延续Q3水平)
二,凶猛发展也带来了巨额亏损、用户属性冲突等问题。也在这5年里,B站的营业成本从19亿涨到了100亿以上,净亏损从1.84亿涨到了近50亿,花钱增速超过了营收增速。
这些问题隐藏在百亿弹幕的欣喜后面,挑战着B站的防线。
到2021,B站已经连续做了五年的“年度弹幕”营销,我们可以通过这些年度关键词,可以看见这家讲究内容、用户分享的平台到底有了哪些变化。
首先,在内容方向上,B站从招股时就把早期“ACG文化”改成了以“兴趣”为核心的“Z时代喜爱的内容”,后来的方向也一直是大众化。
在2017-2021,B站的年度弹幕分别是囍、真实、AWSL、爷青回和破防了。对应的使用场景分别是看见虚拟世界CP同框、感受到现实共鸣、看到喜爱事物、再遇旧事和心理防线被突破。
这个使用场景是啥呢?
其实就是B站官方给的内容、用户创作的内容,这类内容越多,使用场景就越多,弹幕量也就越大。
所以在那几年,年度最火弹幕对应的年度最火内容大概就是:
2017,讲CP的ACG题材的PUG视频/UGC二创视频。
2018,关联现实生活的PUG视频/UGC二创视频,更多真人短视频式分享。
2019,题材更广泛的兴趣类视频。
2020,怀旧、情怀类视频。
2021,更具共情能力的视频。
总之就是从核心ACG同好,到广泛的兴趣,再到更广泛的共情能力。
用来佐证这个内容变化结论的,可以是B站这五年财报里的用户数据和内容布局策略。
通过财报可以看见,随着答题难度降低、品牌声量增大开始快速增长,B站近五年的会员(完成答题的)数从3160万涨到了1.3亿,月活从7176万涨到2.67亿。
据2019年年报时陈睿说法,在2018、2019两年的用户增长中,85后用户数量增长较为明显,且已经有了不小的占比。
所以持续推出多题材、大众化内容,满足大众用户需求、做大盘子是那几年的关键内容策略。
落实在具体动作上,是B站持续地增加内容品类。
最早,2018年上市初期,B站在招股书里说主要提供7类内容,其中最核心的,是ACG类的PUG视频、IP授权视频和游戏关联视频。
2018年,主攻更多类型的授权视频,新增电竞。
2019年,加码国创、兴趣和知识分享、纪录片。
2020,加码OGV自制内容。
最后2021年,加码全屏短视频。
到如今,这些动作确实已经帮助B站破了圈层的防,但随之而来的问题也听明显。
比如对比一下你就能发现,过去五年里,B站年弹幕数的增长率已经趋于平缓。
2019年是同比增长40%,2020是57%,2021年截至11月29日是20亿左右,到年底,较2020年的22亿增长大概不会超过20%。
用户多了,但愿意发弹幕的人并没多多少。
同时,“年度弹幕”发布数量占比一直在提高,2017年是万分之2,2018年是万分之4,2019年、2020年已经涨到千分之2左右,是2017年的10倍。
这个占比增长速度已经远远超过弹幕总量和用户的增长速度。
更多用户愿意聚集在头部内容里表达,同时更多用户只爱跟风说热词,而不是创造新词。这都是大众化的“负面影响”。
另外,在这个注意力稀缺的年代抢夺用户可不是件容易的事,吸收更多用户就意味着投入更多成本。
过去五年里,B站在技术、带宽、内容授权、制作、宣发上的投入就十分巨大。
从2017-2020,他们的营业成本分别是19.19亿元、32.73亿元、55.88亿元和91.59亿元。到如今,2021年仅前三个季度,B站的营业成本就首次突破了100亿元,全年成本很可能超过120亿元。
和成本一起来的,还有连年增长的亏损。
2017-2021前三季度,B站的年亏损分别是1.84亿元、5.65亿元、13.06亿元、30.54亿元和47.12亿元,如果2021年Q4亏损和Q3持平,那么B站年度亏损将达到70亿元以上。
换句话说,明年初2021年年报发出的时候,B站很有可能将超过腾爱优,成为国内年亏损最大的视频网站。
在讲完100亿弹幕、2.6亿月活、多元化收入结构这些故事之后,B站想要不破防,还得拿出点关于扭亏、发展方向一类问题的好答案。