罗湖区流调处置工作组现场。深圳商报记者 李博 摄

“终于可以回家了!”1月23日，结束了长达15天的流调工作，流调员王洪琳拉着行李箱，走出位于罗湖区的艺嘉国际大酒店，忍不住长舒一口气。

这里是罗湖区流调处置组的临时办公地点，从1月8日起，除了原来罗湖区疾控中心的工作人员外，各区兄弟单位前来支援流调的“战友”也全部集中在此，安营扎寨，开展流调工作。

1月26日零时，深圳最后两个中风险地区调整为低风险，这意味着深圳再次回到全域低风险，跟在深圳人行程卡后面的小“星星”也正式被摘掉。

“摘星”，深圳用了17天3个小时。这其中留下了流调员浓墨重彩的一笔。面对接二连三的疫情，深圳流调清晰、覆盖面广，他们筛查高效有力，保证了疫情的不出“链”。

4小时内掌握关键信息

“0107”疫情暴发前夜。

“‘10混1’可疑阳性!昨晚值班的除外，其他人全部回来!”1月6日20时21分，罗湖CDC第一应急组的群里，罗湖区疾控中心传防科主任陈戊申在群里发布了这一“爆炸”特急消息。

“我已在路上!”罗湖区疾控中心的流调员史蓉婕第一时间回复。20分钟后，她已到达单位，打出了她的第一个流调电话。

报告可疑新冠病毒阳性样本时，流调员的第一个电话打给谁?“10个样本全部要第一时间联系上，原地待着，不能擅自行动。”史蓉婕回忆道，罗湖区疾控中心第一时间派出10个流调小组，追踪这10个样本的“主人”，让他们在原地或就近重新进行核酸采样，并通过电话掌握流调对象的基本信息。“时间非常紧张，联系上时他们已经分散各处，有人在家睡觉，但有人已经踏上返乡的高速公路，还有人在回重庆的高铁上。”史蓉婕说。

从报告可疑阳性报告起，深圳就拉响了疫情警报，开始与疫情的赛跑。深圳的各流调处置组马上开始紧张的工作，各区兄弟单位也纷纷第一时间前来支援。

罗湖流调处置组成员、罗湖区疾控中心健康教育与促进科主任郑庆鸣表示，在报告新冠确诊病例1、2后，4个小时内，流调员们就掌握了阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动停留点、疫苗接种史等关键信息;12小时内，基本完成重点场所研判和界定，24小时内，基本梳理出密接者、次密接者的名单，并完成采样和排查，以及重点场所管控和消杀。

准确查找病例详细行动轨迹

1月7日凌晨，福田区疾控中心接到电话通知，支援罗湖区疾控中心的疫情处置工作。在疫情防控一线工作近20年的“老将”范苏云一马当先，简单收拾了几套换洗衣服，带着5人就前往罗湖。对于流调工作，范苏云并不陌生，2020年1月，广东省首例新冠病毒确诊病例的流调报告，正是由她撰写。

“首先要了解确诊病例去过哪些场所，比如餐厅、商场、停留的时间等等。”范苏云说，一般而言，流调员通过流调信息，可以帮助相关部门追踪传染者(患者)过去14天的活动轨迹，快速确定密接和次密接者，划定风险区域。

“0107”疫情中的病例5，居住在罗湖区的清水河街道草埔西社区。该社区是以流动人口为主的城中村，建筑500多栋，人员26700多人，人口密度大、流动性也大。面对居住环境复杂的病例5，范苏云“接单”进行一手流调。

“你出门时是左转还是右转，经过草埔小学了吗?有没有看见一个绿色的报亭?”范苏云问问题，旁边的同事就用电脑放大地图，对着楼宇标注，精准到确诊病例数米内的活动范围。“草埔西社区楼栋和居住人口多，只有知道病例详细的行动轨迹，才能精准划定封控区域。”这通电话一打就是4个多小时。

在众多和范苏云一样严谨的流调员工作下，大家齐心协力，各小组间相互配合协作 ，提交流调报告，最终罗湖区新冠肺炎疫情防控指挥部把清水河街道鹤围村31栋至92栋划定为封控区。清水河街道在“0107”疫情里发现的8例确诊病例，全部来自于封控区内，疫情管控做到不出传播链。

打电话只是流调工作的一步

了解清楚确诊病例的活动轨迹，下一步就是划定重点范围，确定并联系密接者和次密接者，对重点人群进行管控。

“我没骗你，我真是流调员，您真的被确定为密接者啦!”熙熙攘攘的会议室里，王洪琳着急地对着电话那头解释。王洪琳是深圳市慢性病防治中心的医生，也是最早一批来支援此次疫情流调工作的医护人员之一。她在小组里负责电话联系(次)密接者，流调他们的基本信息。

“打了两天电话，只有一位密接者认为我是骗子，其他人基本都很配合，可能和媒体最近的宣传有关，也可能是大家渐渐习惯了。”

打电话只是王洪琳流调工作里的一步，有时候她还会进行环境流行病学调查、重点场所处置、现场密接次密接的判定和流调、居家隔离人员的采样等等。“刚来前几天，几乎每天都通宵，最近一周，支援流调的工作人员更多了，轮班制尽可能保留了我们每个人的体力和精力，疫情防控也到位，一切工作有序进行，我们也轻松多了。”

截至1月28日17时，深圳已经连续10天没有新增新冠确诊病例。从1月22日起，汇聚在艺嘉国际大酒店的流调员，结束了收尾工作后，开始分批撤离。“终于下班了，20天实在太长。但愿往后的日子，平安喜乐，家家安康。”1月27日晚，在一线奋战了20天的流调员小陈，离开酒店时发了这一条朋友圈。(深圳商报记者 袁静娴)