成都地铁回应“撞坏瓷砖赔偿1800元” 人工费用1300元

来源：封面新闻 | 2021-12-08 16:32:34

被撞坏的瓷砖已恢复如初。

日前，网上有消息称，一名乘客在成都地铁站内因折叠电瓶车失控将一块瓷砖撞坏，后被通知需要赔偿1800元。有网友对此提出质疑：一块瓷砖需要1800元?

12月8日，封面新闻记者前往该事故发生地——四川大学望江校区地铁站C口，记者现场看到，被撞坏的瓷砖已经恢复如初。据成都地铁方提供的信息显示，本次维修作业需要拆除损坏瓷砖上方的所有干挂瓷砖后才可安装新的瓷砖，此次维修共有4名工人作业，工人的安装费用合计为1300元，而瓷砖采购加运输费用只有539元。成都地铁方告诉封面新闻记者，当时在给出维修报价以后，他们给该乘客提供了两个方案，第一个方案乘客可找人来修，第二个方案就是委托地铁维修人员来修。

记者实地探访“撞坏瓷砖赔偿1800元”地铁站：瓷砖已修好地铁方与当事人妥善解决

被撞坏的瓷砖。

求助：

撞坏地铁瓷砖要求赔偿1800元

“想问问这是真实合理的价格吗?说是一块瓷砖1200剩下的是人工费300，需要两个人。”日前，问政四川官方平台上一则匿名网友求助引起了关注，该网友称由于自己的折叠电瓶车失控，失误撞坏一块瓷砖。留了电话后通知地铁方通知要赔偿1800。该求助发布于11月11日。

记者实地探访“撞坏瓷砖赔偿1800元”地铁站：瓷砖已修好地铁方与当事人妥善解决

网友求助

12月6日，成都轨道交通集团有限公司进行了详细回复，“经调查，2021年11月11日20：57，您在川大望江地铁站C口推行平衡车乘坐电扶梯至站厅层过程中，平衡车失控撞坏C口处一块干挂瓷砖。我司工作人员在查看现场损坏情况后与您协商处理方式，您表示希望支付费用交维保人员进行恢复处理。”地铁回复中称，11月14日18:40，公司组织了车站工作人员和设施维保人员与当事人一同查看了现场情况，维保人员就具体赔付金额组成向当事人进行了详情解释说明，当事人对需支付的维修费用表示认可。

记者实地探访“撞坏瓷砖赔偿1800元”地铁站：瓷砖已修好地铁方与当事人妥善解决

成都轨道交通集团有限公司的回复。

地铁方：

已维修完毕和当事人愉快解决

12月8日，封面新闻记者来到成都市四川大学望江校区站，记者看到事故地点的瓷砖已经维修完毕，恢复如初。成都地铁方告诉记者，不同于平日里的普通瓷砖修缮流程，想要修好地铁口被撞坏的瓷砖，需要在安装时拆除该损坏瓷砖上方的干挂瓷砖后才可安装，而在拆除过程中，有三块干挂瓷砖被LED电子屏遮挡，还需拆除电子屏幕。同时，拆除上方瓷砖作业高度超过2M，需拆装顶部装饰条并由持登高证的作业人员进行作业，维修复杂。

记者实地探访“撞坏瓷砖赔偿1800元”地铁站：瓷砖已修好地铁方与当事人妥善解决

被撞坏的瓷砖已维修完毕。

不仅如此，维修作业共计需要4名人员耗时约4小时才能安全完成。且由于地铁运营的特殊性，为不影响车站正常运营，作业需夜间停运后(23:00~次日5:00)进行。夜间作业普通人工费用300元，3人合计900元，登高作业人员人工费用400元，人工安装费用合计1300元。瓷砖本身的成本方面，其采购和运输价格为539元。所以最终，他们给当事人的赔偿报价为1800余元。(封面新闻记者杨芮雯摄影报道)