“群众事无小事”，充分聚焦矛盾积案化解和纠纷处置，倾心竭力排除群众烦心事，营造和谐稳定的社会环境是西平县柏苑街道一直以来的工作重点，在党委政府的不懈努力下，形成了党建统领、部门联动、社会参与的矛盾处置化解新格局。
柏苑街道充分发动劳保所、司法所、综治办、工会、行政执法中队、律师事务所及下辖各社区网格员、调解员等力量配强调解队伍，延伸领域“触角”，推动矛盾纠纷多元化解。
柏苑街道践行和发展新时代“枫桥经验”，创新运用“言之有理、处之有情、调之有度”的“三有”工作法，将土地流转、劳务纠纷、社会救济等敏感问题作为排查处置重点，坚守法律原则底线同时辅以人文关怀全面提高化解质效。
柏苑街道用准用好乡邻关系和亲情纽带，通过串门式谈心、拉家常式交心开展上门沟通，及时将各类矛盾隐患发现在早、处置在小。
下一步，柏苑街道将推动构建“网格走访、干部下访、领导约访”的全链条矛盾纠纷化解工作模式，创新打造品牌调解室，推动基层社会“微治理”，使群众的安全感和满意度得到“双提升”。（冯占华 于博宇）
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