向“茶位费”说不！有消费者1个月成功退费9次世界速讯

来源：https://www.workercn.cn/papers/grrb/2024/03/18/4/news-1.html | 2024-03-18 11:20:57

(资料图)

(记者刘友婷)“没有消费，就不该付费。”今天，在广东深圳生活了半年有余的张大懂告诉记者，他无法接受当地餐厅的“茶位费”。自今年2月以来，他决定拒绝餐厅提供茶饮，并拒绝支付“茶位费”。1个月以来，他已成功退费9次。

广东餐厅收取“茶位费”由来已久，从几元到几十元不等。据广州市民连女士反映，过去并不是整个广东餐饮行业都收取“茶位费”，一般仅限于能“饮早茶”的粤式酒楼。如今，“茶位费”被称为“广东特产”，一些餐厅不论消费者是否喝茶，一律按人头收费。

近期，有网友反映称，北方游客来南方旅游用餐，反感南方部分商家收取“茶位费”的不合理“行规”，建议深圳带头取消收取餐厅“茶位费”。此事在网上引发热议。

记者采访了解到，向“茶位费”说不的消费者并不少。“过去收取2元/位，我觉得不合理，但不太在意。如今越来越贵了，6元/位的大壶茶，淡得连茶味都没有了。”深圳市民毛女士认为，“茶位费”就应该与纸巾费一样，没有消费就不应该收取。

说起退费经验，张大懂告诉记者，落座后，他就向服务员表明不喝茶，不付“茶位费”。当服务员解释不喝茶也要付“茶位费”的规矩时，可要求大堂经理协调解决。“结果要么是成功退费，要么是我选择其他餐厅。”张大懂说。

“茶位费”是否合理?消费者能否拒绝?深圳市市场监督管理局对网友的留言进行了回复：按照《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售商品时应当标示商品的品名、价格和计价单位，提供服务时应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

广东耀文律师事务所律师张爱东认为，要尊重市场行为，不应该一刀切取缔“茶位费”。商家应该建立合理的收费方式，价格透明公开，没有消费就不收费。不少商家没有明码标价，在消费者不知情的情况下收取，属于隐形消费、变相强制消费。”

“未事前告知就收取‘茶位费’，侵害了消费者的知悉权;要求消费者必须支付‘茶位费’，不给消费者选择是否接受的空间，侵害了消费者的选择权。”广东谨然律师事务所律师谢志民说。他建议取消强制收费，将茶饮作为可选商品之一，由消费者自主选择。