春风徐徐，可唤醒天地。

对物业服务而言，品质是一切的基础。2023年开春，本着务实求事，向高质量发展进发的初心，世茂服务闽南中心城市公司开展专项服务提升行动——春风行动。精耕细节，让物业服务如春风般拂面而来、温暖社区。此次行动覆盖秩序安保、工程维护、环境保洁、园艺绿化等各维度，将标准化、专业化服务落到实处，切实为闽南中心城市公司在管项目注入服务新动能，为美好生活加分。

(资料图片仅供参考)

做务实的技术流

在业主看不见的地方，工程设施设备的维护往往才是核心所在。2023年开年后的第一次“全身体检”到来，消控机房、水泵房、发电机房、电梯机房等都成为了此次检修保养的重点，测试、观察、排查、及时维修……世茂服务闽南中心城市公司关注各个机房的每一项健康指标。

全面“诊断”了门禁、道闸、大堂照明、墙面、地面的“健康”程度，发现问题及时修缮，包括儿童游乐设施、休闲景观、漫步栈道、休闲桌椅等业主高频使用的休闲娱乐设施也是此次专项服务行动的重点，检修与翻新工作形成专项，专人跟进、持续落实，细心巩固社区正常健康运转。

做较真的清道夫

洁净，是需要较真的，需要物业保洁人员日复一日持续校准标准。春节假期过后，住宅小区都急需一次360度的清洁工作来暂别节日的喧嚣。特别是10年+、5年+等入住率高的“大龄小区”，世茂服务闽南中心城市公司调齐装备、人员，全面清洗路面、水景、墙体、排水沟渠等，减少卫生死角，以全新、清新家园迎接万象更新的春季。同时，进一步夯实保洁分级分区管理，对于主干道、垃圾桶、大堂、游乐场、电梯、楼道等关键一级动线区域增加维护频率，严格落实保洁每日作业标准。

在此万物萌新之际，世茂服务闽南中心城市公司根据各城市、各项目的绿化养护情况，及时安排植被补种、灌木修剪塑形等工作，用精雕细琢的生机绿意迎接春季。

做温暖的守护人

立正、挺身、敬礼……干净利落的动作，是每一位世茂服务秩序维护员千锤百炼的服务姿态。它们出现在每天早晚班交接的时刻，是同事之间的彼此信赖，它们更出现在每天迎送业主的“早出”、“晚归”时刻，这是物业与业主之间的守望相护。此次春风行动中，秩序队员们庄重而亲切的“早送晚迎”身影给业主们留下了深刻的印象，这是值守、是守护、也是陪伴，与定时定点园区巡更、楼道巡检的巡逻队互为补充，构筑社区安心防线。

不仅如此，暖心帮扶也贯穿其中。秩序队员主动为业主们提供“搭把手”服务，帮忙提重物、搬运大件家具、跑腿接驳快递等，温暖随处可见。

做实干的服务者

“让全线的物业人跑起来！”这是此次春风行动中每一个服务者心中的行动指南。我们可以看到不管是物业经理、还是管家们都在服务现场跑得更勤了，也对服务细节也钻得更深。服务与监督，从内部开始抓起。空置房巡查、楼道卫生等，管家们每日细细巡查，发现不足及时联系改进。从楼栋网格到小区项目，从服务基层到管理职能，每次执行都追求效率、追求效果，追求业主满意。

物业服务，是细水长流的持续经营。此次世茂服务闽南中心城市公司“春风行动”品质服务提升行动将持续至4月，通过跑现场、抓品质、保满意，着力从业主需求角度，多维度提升服务能力，提升业主日常居住的舒适度、幸福感，将世茂服务“深蓝品质”带进小区，呈现美好生活服务。

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