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自“转作风 优环境”活动开展以来,唐河县兴唐街道进一步深化党员干部的思想认识,转变工作作风,压实主体责任,优化营商环境,促进街道各项工作扎实开展,用实际行动助推兴唐营商环境持续优化,为辖区居民提供贴心服务。
高度重视 解决问题。兴唐街道在转变干部工作作风上,坚决克服工作不积极,不主动的惰性思维;在行动上,全面做到马上就办,办就办好;另外,以人民为中心,直面问题,自我革命,综合治理,街道成立优化营商环境转变干部工作作风领导小组,通过全员参与、实行代理代办制度等方式,共同解决问题。
广泛评议 效果良好。兴唐街道积极组织来访居民对工作人员的服务情况进行评议,通过收集居民意见,作针对性的整改和完善,不断提升居民满意度,倒逼服务质量提升,全部为正面评价。
严明纪律 强化服务。兴唐街道在全力抓好干部作风建设同时,严格执行领导干部坐班制度及相关工作纪律,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”,不作为、乱作为等不良现象。继续建立健服务工作制度,各服务窗口要积极开展微笑服务,对各种业务的咨询办理,耐心答复,规范言行,首问负责。
落实政策 提升品质。兴唐街道明确责任划分,主动将办事流程、承办人员、服务承诺等事项进行公开,畅通投诉举报渠道,打造公正、透明的市场环境。强化对接提升服务品质,通过走访、座谈、协调会议等方式,定期对接交流、送政策上门,为居民排忧解难、出谋划策。
下一步,兴唐街道将进一步增强服务意识,切实转变干部工作作风,及时将优惠政策送达居民,为市场主体提供规范、便利、高效的服务,通过发展新理念、助推经济新增长和强化服务队伍建设、建立优质软环境及动真碰硬治环境,长效机制继续把优化营商环境,作为加快兴唐经济发展的助推器。(供稿:丁国法)