“消费者购买的打折机票能退。打折机票如果出现不退不换的，这是在变相限制消费者的权利。根据法律规定，经营者不得作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
“退票手续费根据舱位等级和时间不同而异。购买舱位等级低、时间较长的退票，手续费为5%到40%之间。购买舱位等级高的，手续费为5%到70%之间。如果乘客因个人原因无法乘坐飞机，航空公司会根据误机情况扣取10%到90%的手续费。退票需要提供医院证明。”
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