22日清晨，杭州恩牛网络技术有限公司CEO、51信用卡创始人孙海涛在个人微博上就51信用卡被查发声并致歉：昨日公司配合调查一事，引起了大家的关注，也给社会舆论带来了不好的影响，对此非常的自责，向大家表示诚挚的道歉。孙海涛微博中称，此次风波是因为管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害。