2月8日,有网友反映,锤子科技天猫官方旗舰店的商品已经下架。而锤子科技的京东自营旗舰店则不受影响,锤子手机以及行李箱等其他硬件产品都可以正常售卖。对此天猫商城官方客服表示,没有接到相关商品下架的公告,是商家自行下架。锤子科技官方客服则表示,暂时没有收到相关消息,可去京东平台购买。