坐网约车丢了俩手机,司机称没看到,手机定位揭开真相!
来源:河南商报 | 2019-03-26 08:47:58

半个多月前的一个深夜,郑州市民小于通过网约车平台打车,刚下车想起来把两部手机落在了副驾驶上。

"我打电话联系司机,他告诉我他没看到手机。"小于介绍,通过手机的开机定位,他发现手机位于中牟县某小区。

随后,小于选择了报警。在警方帮助下,从该司机手中追回了两部手机。

事件:

在网约车平台打车,刚下车发现手机不见了

小于是个夜猫子。3月4号凌晨1点左右,他在郑州市群英路与丰乐路附近乘坐了一辆网约车,抵达二七区秀水湾小区后下车。

"时间比较晚,我忙了一天又累又困,于是上车就把手机放在腿边睡着了。该下车时,司机提醒我到站了,我推开车门就下了车。刚走出两步就发现手机不见了。"当时,小于猛地一激灵,"一定是落在车上了!"

小于说,才十多秒的功夫,回过头那辆车已经窜出了一百多米,消失在了夜色里。

"我急忙奔向小区门口的保安室和保安大哥借了一部手机,拨通了我的电话,电话接通了,但是却迟迟无人接听。"

一次两次三四次……小于心里越来越没底。

小于借用保安的手机连续拨打了将近半个小时,一直无人接听。

小于称,丢失两部手机在副驾驶位置上,手机型号分别是华为mate10pro和华为荣耀8。

焦急:

网约车司机称没看到手机,手机定位显示在中牟某小区

"我借了别人的电话,登陆了我的支付宝找到了订单号,并通过网约车平台联络到了那位司机。"然而,该司机却告诉小于,他没有看到手机。

"并且他说他当时已经快要到中牟县了,手机也马上没电。之后电话就被挂断了,此后我的两部手机也被关机了。"

然而据小于介绍,他当时就联系了该网约车平台,平台称,该司机一直在郑州市二七区。

3月9号中午,小于收到了来自丢失手机的开机定位:中牟县官渡西路某小区。紧接着,又分别在3月10日与3月13日接收到了来自丢失手机同样的开机定位。

"得到新线索的我再次与网约车平台沟通,并将手机定位发送至平台提供的邮箱。但没有任何新的进展。"小于表示,在与该平台沟通的期间,他曾要求平台提供司机的相关住址、定位等信息及丢手机前后司机出车位置等信息,平台均以保护司机个人信息为由拒绝提供,并要求小于通过公安部门致电平台以获取相关讯息。

进展:

警方协助追回手机,手机在该司机家中

无奈,小于只能选择报警处理。

最终警方根据小于提供的证据,在未通过平台协助的情况下,从该司机手中将两部手机全部追回。

"3月4日至3月24日,在我丢失手机的20天里,我很苦恼。原因并非是两部手机价值多少钱,而是手机的丢失导致很多工作无法正常开展,并且两部手机里存储的信息、资料是非常宝贵、非常重要的。"小于表示,为民警的高效工作点赞!

处理该事的中牟县公安局青年路派出所一李姓负责人介绍,接到群众求助后,民警调查发现,这个司机正好是辖区的人,随后民警通过排查走访,找到该名司机,说服其上交,将手机要了回来。

针对司机的这种行为,怎么处理呢?

"这个属于遗失物,别人是捡到了,不是偷的,交上来了就不算违法案件,我们会对其进行批评教育。但如果对方不给,就是侵占,需要到法院进行起诉。"李警官表示。

网约车平台回应:

目前已经对该司机的账号进行封禁处理

乘客乘坐网约车时丢失财务,网约车平台是如何协助乘客维护个人权益的?

若出现司机私自占有乘客物品,平台是否会有惩罚措施?

对此,河南商报记者采访了该网约车平台。

"平台有一个失物寻回通道,乘客如果遗留物品在车上,可以跟客服反馈,客服也会帮助乘客向司机核实物品是否确实丢失在了车上,核实确认后,我们也会协调司机归还物品。"该平台总部一王姓负责人介绍,"如果出现司机拒不归还的情况,我们还是建议乘客通过报警来处理。我们也会协调警方去调查这个事。"

"如果确实出现私自占有乘客的物品,且拒不归还的情况,平台肯定会对司机有相应的处罚,首先是对司机的账户进行封停。"王先生介绍。

后经核实,平台在接到乘客反馈后,第一时间与司机取得联系核实物品是否遗留在车上,期间平台共与司机联系十多次,但司机一直否认捡到乘客遗失的物品。后经过警方调查发现司机说谎,司机承认确有捡拾乘客物品。依据平台规则,目前已经对司机的账号进行封禁处理。

网约车司机:

无意私留乘客手机, "是他说话难听,跟他赌气呢"

3月25日下午,河南商报记者联系采访了该名司机李眉(化名)。他表示,自己无意私自留下乘客的手机。

"车的内饰是黑色的,和手机的颜色一模一样,小区门口也没有路灯,他下车之后,手机顺着座椅缝隙掉了下去。"李眉表示,他并未想过留下小于的手机,小于下车后,将车快速开走是因为急着去接下一位乘客。

至于将小于的手机带回家的原因,"是他刚开始说话太难听了,我就想让他急几天,我跟他赌气呢。"

"今天下午,客服打来电话,说把我账户封了,我这一个星期赚的钱,2000多块钱都在账户里。"

他认为,自己无意私留乘客手机,他将情况说明后,希望自己的账户能够被平台方面解封。

精彩推荐