春运期间，郑州火车站客流量激增，但是火车站东广场周边的几个人行天桥上，有多部电梯却在这关键时刻“罢工”了。十几天来，带着老人孩子、扛着大包小包提着箱子袋子由此通过的旅客，只能费力走步梯，享受不了电梯带来的便捷。

电梯停运十几天，进出旅客受折腾

陈先生是郑州一家公司的业务员，经常要去各地出差。2月19日中午，他拖着一个大旅行箱去郑州火车站搭车，要从兴隆街上人行天桥，经火车站广场进站。上天桥时，上口旁边的电梯没有运行，陈先生只得提着笨重的旅行箱走台阶上桥，过了马路后，又得提着旅行箱下台阶。

“有电梯为啥不让用啊，要不然也不用受这个罪了。”陈先生看着不运行的电梯，有些不解。

“从大年初二一直停到现在了，6个电梯都不开，我每天都折腾得够呛。”王女士在火车站东广场旁边的小商品城做生意，每天都要用小推车拉着大包小包，往返于火车站附近的几个商场里。电梯停运之后，王女士拖着小推车上不了台阶，加上火车站地区特殊的交通导流，她只能沿着广场绕行一大圈，多走了将近一公里路，费时又费力。

“眼下正是春运的时候，电梯为啥不让用了?如果是坏了的话，这么长时间了还没修好吗?”王女士对此也是充满了疑问。

13部天桥电梯，有9部都不能用

2月19日中午12时许，大河报·大河客户端记者来到郑州火车站东广场。车站北港湾，一座人行天桥横跨在兴隆街上，上下口共有6部电梯，全部在停用状态。观察期间，记者看到不少进出站的旅客，特别是一些女士，拎着大行李箱步行上下台阶，十分费力。

在南港湾的人行天桥上，上下口共有5部电梯，其中有1部停运，其余4部正常，对过桥行人的影响不大。

在横跨一马路的人行天桥上，上下口两侧的两部电梯都停运了，过马路的人们和北港湾的情况一样，非常不便。

综合走访情况，在火车站东广场周边的13部电梯里，有9部都处于停运状态。因为火车站地区特殊的交通导流设置，很多旅客不愿或者不知道怎样绕行，不得不扛着行李从天桥上步行上下，很是费劲。

电梯发生故障，春节买不到配件耽误维修

19日下午，记者去到火车站地区管委会，相关负责人就此回复说，这些停用的电梯都是发生故障而无法使用，有的正在维修中，有的是因为春节期间买不到配件，耽误了维修进度。

该负责人解释说，这些电梯平时不分昼夜，都是24小时不间断运行的，本身就容易发生损坏。平常的话，一旦发生故障，维修工人都能第一时间赶来处理，一般不会影响太久。

而此次故障的发生，是因为春节期间客流量太大，加之前段时间的雨雪天气，导致一些电气元件损坏。其中，北港湾的6部电梯，是因为供电的高压配电柜出现故障，一个断电气损坏了需要更换。但又正赶上春节期间，无处购买配件，所以才一直耽误到现在。南港湾以及一马路的电梯，是因为融化的雪水渗入，造成电气元件损坏，目前维护工人正在维修，很快就能修好。

记者在采访中也确实碰见有工人正在维修，维修工人也证实了管委会的说法。到昨天下午3时许，南港湾和一马路的3部电梯已经维修完成，恢复运行。剩下的北港湾的6部电梯，维修人员表示，所需配件最近两天就能到货，只要更换之后，电梯就能恢复运行。(大河报·大河客户端记者丁丰林文图)