1月21日是2019春运大幕开启第一天，郑州火车站西进站口，乘客有序排队，边拿着身份证边看向闸机处的摄像头，两秒轻松进站。

当天，在郑州火车站，两秒刷脸进站、母婴休息区、急客通道、候车信息“掌上查询”等12项“硬核服务”一并推出，让旅客出行体验更美好。

据工作人员介绍，今年郑州火车站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。在东、西进站口设立16个人脸识别进站闸机通道，满足使用所有电子客票旅客自助进站的需求，实现刷脸、刷身份证进站。今年春运期间，凡是通过铁路12306网站或是“铁路12306”手机APP购买发站为郑州火车站至全国各地车票的旅客，无论是否在售票处换取过纸质车票，进站乘车时不用再排队换取纸质车票，仅凭身份证就能顺利进站乘车。

据了解，2019年春运(1月21日至3月1日)，郑州火车站预计发送旅客将达到369万人，同比增长2%，日均9.2万人左右。节前以到达流为主，节后主要是出行流，节后最高日发送旅客预计将达13万人左右。

2019年春运，预计车站节前客流总体相对平缓，节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加，客流相对集中，保持高位增长。新华网发(丁友明 摄)