“老人可能真是喜欢坐公交,儿子来车上接她,她还不愿意下呢!”B37路车长任小齐无奈的说。
6月20日上午,B37路车长任小齐驾驶车辆从省体育中心场站出发,停靠站点上完乘客准备关门起步,一位70岁左右头发花白的老人刷卡上车,老人的着装让任小齐有些费解,这么热的天却穿着棉衣!职业的敏感,让任小齐车长对老人多了些关注。
刚行驶了一站,老大娘走到车长身边说“我是往东边儿去的,你这车去哪啊?”车长任小齐告诉老人车辆行驶的方向,并询问了老人目的地。这时,车上的许多乘客也前来帮助老人,经过仔细询问,老人既不认识路,也不知道要去什么地方。
出于对老人安全的考虑,任小齐在征得车内乘客同意后将车辆靠边停车,通过GPS监控与调度员取得了联系,希望通过调度员帮助寻找家人。与此同时,一位乘客发现了老人随携带的老年卡背面有一个联系电话,并拨打了该电话。电话那头是老人的儿子,希望车长师傅能把老大娘送到B37终点紫荆山公交站,然后到站台去接她。
就这样任小齐一边观察着车内的老人,一边开车,到达紫荆山站后,并没有见到老大娘的家人,等了近20分钟左右,老人的儿子赶到。据老人儿子介绍,老人精神稍微有点问题,经常走丢。
看到自己的亲人来接,老人似乎还没有要离开公交车的意思。老人的儿子只好又陪老人坐了几站车,终于在离老人家最近的地方下了车。下车时,老人还依依不舍的与车长挥手告别。
公交二公司工作人员提醒,请照看好家中的老人,出门时尽量有人陪同,并在老人身上放置联系卡片,以便第一时间与家人取得联系。需要老人紧急联系卡的市民,可前往郑州公交二公司东赵公交场站政工科免费领取。(记者 张华 通讯员 崔晨 文/图)