1月29日晚间，大量玩家发微博表示王者荣耀崩了，有用户反应游戏闪退，或者卡在选英雄的界面。有未成年用户在登录时收到提示“未成年玩家仅可在周五、周六、周日及法定节假日的20时至21时登录游戏。您已被认定为未成年玩家，当前无法进入游戏。”
根据腾讯公布的寒假限玩日历，本周六日属于限玩时间，有网友猜测，此次游戏崩溃或与未成年玩家尝试登陆游戏有关。
此前，腾讯游戏公布寒假期间针对未成年人的游戏限制，根据安排，未成年整个假期能打游戏的时间最多14个小时。
未成年人可于1月21日-23日、1月28日、1月31日-2月6日、2月11日-13日的每天20时至21时之间登录游戏。其中1月29日-30日为禁玩日期，不可以登录游戏体验。
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