“儿子马上要结婚了，这新房计划装修一下，给他当婚房的，现在一直返水，没法弄。”近日，郑州市民刘先生向记者反映，他家的新房返水，污水把地板、墙壁都泡坏了，反映给物业，物业推给了开发商，但开发商又一直不给明确答复。

【投诉】

3月6日，郑州市民刘先生给记者打来电话，向记者讲述了事情的经过。

刘先生告诉记者，自己的新房在未来滨河新城小区，是黑朱庄的安置房，位于民航路上。该小区是2017年9月交的房。虽然交房有段时间了，但一直没有装修。现在儿子快结婚了，才开始装修，准备给儿子当新房。

“1月30日，我去看装修进度，开门之后，眼前的一幕把我惊呆了。整个房子被污水淹没，而且散发出恶臭。水很深，至少五厘米，没法下脚，我到楼下找了几块砖头垫着，才进了屋。”刘先生说，经过查找，他发现污水是从马桶里翻上来的。“地板都泡坏了，其他房间的墙壁和踢脚线也都泡坏了。我用了大半天的时间才把几个房间的污水大致清理完，但还是有一股异味。”

刘先生告诉记者，事情出来之后，物业也派了两名保安过来帮忙清理。不过后来他找物业协商解决问题时，物业把问题推给了开发商，但是开发商方面一直不给明确答复。他也多次找过街道办协商，也没有结果。

【现场】排污管道地面裸露部分已破损

3月7日，记者来到郑州市民航路上的未来滨河小区。

刘先生认为，自己家马桶之所以返水，应该与小区污水管网质量不好有关。

记者在小区走了一圈，发现多处地面有明显的积水痕迹，同时发现多处雨水井里有大量杂物。“前几天下雨，小区到处污水横流，大家出行都是问题，而且臭味特别明显。大家意见很大，物业没法，挖开地面进行了疏通，好多了。”刘先生说。

记者还发现，有几处排污管道裸露在外，并且已经破损。记者注意到，排污管是很薄的塑料管，而且埋得很浅，上面的土层只有三五厘米厚。

“质量这么次的塑料管能当排污管吗?而且距离地面这么浅，根本经不起重压，我觉得开发商这样设计有问题。”刘先生质疑。

【探因】排污管被堵导致二楼返水?

刘先生的家在2号楼二楼。记者来到2号楼前，发现一楼走廊上方有一处外露的管道，旁边不断有水渗出，渗出的水把周围的墙漆都泡坏了。

“这个下水管做得不好，和墙壁结合处施工质量不过关，我家积水之后，就从这个管道四周的缝隙里往下渗呢，现在还没渗完。”刘先生说。

进到二楼刘先生家，记者发现满屋子都是湿漉漉的，并且有一股异味扑鼻而来。

刘先生说：“现在好多了，当时我进门的时候难闻的很，屎尿都从马桶里翻出来了，你可以想象一下。我用清水把整个屋子冲洗了好几遍，现在好多了。”

记者在现场看到，多个房间的踢脚线甚至墙漆都泡坏了。

“因为卫生间是最先装修的，返水之后，卫生间的地板都泡坏了，没办法，只好重新铺装。问题是不知道什么时候又返水，我这房子现在停在这里，不敢再装了。”

刘先生带记者来到该楼的后面，因为一楼是门面房。虽然门面房的大门都上着锁，但是记者从门缝里清楚地看到，门面房的天花板、墙壁上都有大面积水浸的痕迹，而且地面有大量的积水，颜色黄黄的。“这些水都是从我家渗下来的。”刘先生说。

在门面房前的空地上，堆放着大量建筑垃圾。刘先生向记者出示了几张早前他拍的照片，照片上清晰地显示一处窨井没有盖，里面有大量的塑料袋等垃圾。

刘先生说：“这垃圾底下有几处窨井，有的直接被垃圾堵死了。我怀疑我家返水和这里的窨井被堵死有关。”