携程新用户机票预订页面，自动为用户勾选航空意外险，不仔细看就会被“搭售”蒙混过关。

记者接到报料信息显示，携程仍然在机票预订页面默认勾选保险。然而记者登录该OTA的客户端时，却没有发现报料者说的这一现象，这到底是怎么回事?OTA针对不同的用户区别对待?为了理清这一现象，记者分别用三种用户身份预订机票，疑似OTA利用大数据区分新老用户，消费者尤其是新用户在网络预订机票时，要特别留心搭售现象。

OTA疑用大数据差别对待为新手“贴心”选保险

南方日报记者接到多位新手用户反映称，在携程预订机票时，会默认勾选航空意外险。而记者随即用自己的手机体验预订流程，却没有发现这一情况。为了理清这一现象，记者分别用常用用户、使用频率较低的用户、新注册用户三种用户身份预订机票，结果发现，新老用户在预订流程中出现了被区别对待的情况。

记者首先登录陆常用账号和不常用账号，在携程网站选择广州飞北京等多条航线，在相关页面发现，当前携程网站和客户端都提供套餐预订和普通预订两种方案。例如，只要点击了“套餐预订”，便会默认勾选38元车酒券，并且无法取消;而点击“普通预订”，会出现是否需要车酒券的弹窗，两种预订方式都会在增值服务页面提示购买航空意外险。但是，当记者用新注册的携程账号进行同样操作时，到增值服务页面却默认勾选了30元的航空意外险，更换多条航线，均出现了同样的情况。