多位购买大都会smart公寓的业主日前反映，购房时开发商保利集团承诺民水民电以及万全道小学学区房，等到收房的时候，这些条件严重缩水，业主多次找开发商希望解决，却吃了闭门羹。

民水民电学区房没了

7月31日，业主李女士来到大都会smart售楼处办理收房手续， 却成了维权之路的开始。“在收房需要签署的文件里有一条写着商水商电， 这和我们当初买房时销售人员承诺的民水民电不一致啊。”李女士说，“之前还说是万全道小学的学区房， 现在也不承认了。”回忆买房时销售员所说的话，李女士还历历在目。销售员当时说：“房子是稀缺民水民电的公寓，而且万全道小学的学区我们也在办理中，很快就能办下来。这个价买和平区的学区房太值了。”李女士当时满心欢喜地买房，加上对开发商保利集团的信任，她根本没有想过要录音录像， 也成了她最后悔的事情。

除李女士外，多位业主都说，在购房的时候几乎每个销售员都以民水民电和万全道小学学区房来招揽业主。一位姓刘的业主记得， 销售员当时还说：“万全道小学新校区是开发商保利集团修建的， 所以办下来学区房肯定没问题。”因此交房后，业主们第一时间联系了销售员。李女士说：“刚开始销售员跟我们说是政策有变， 民水民电没批下来。但一天后似乎统一了口风，回复说从来没有承诺过民水民电，更没有承诺过学区房。”

另外一位张姓业主将与销售员的短信对话保留了下来。2016年4月份，业主问销售员:“民水民电和小学是否都落实了? ”销售员回复：“民水过几个月就能拿到批文， 电还得等等，比水慢一些。万全道小学已经要走了公寓业主名单， 确定多少是上学的，进展很大。”

李女士给记者出示了一份业主告知函，里面有物业费、装修保证金以及水电等收费标准。其中水每立方米9.5元，电是1.2元一度，且全部需要到物业前台购买。记者向相关部门了解到，居民生活用水每立方米4.9元， 工商业用水每立方米7.85元，即使是正常的商业用水，也比物业收取的水费要便宜1.65元。而居民生活用电是0.49元一度，一般工商业用电0.8367元一度，即使是正常的商业用电， 也比物业收取的电费便宜0.3633元。