广州网约单车成私家车？网约单车试水半月优缺点一览

　　上海经验

　　恶意滥用及损毁单车 或记入用户征信记录

　　金羊网记者李斯睿报道：摩拜最早在上海运营，如今已有大半年的时间，羊城晚报记者在采访中发现，网约自行车看起来很美，然而亟待解决的问题也还有不少：二维码被涂黑、坐垫被划破、车身遍布小广告、公车私用，锁在自己家里或者加了一把锁。据北京媒体报道，北京出现了十多辆摩拜单车因违规停放被物业“收走”的情况。

　　记者在上海调查发现，少部分摩拜单车的二维码与坐垫被人为破坏比较严重。摩拜单车相关负责人介绍，起初的二维码是贴在单车上的，很容易被撕扯掉。此后安装了塑料的保护壳，没想到的是，有些人干脆在条形码上喷涂黑漆，甚至用打火机将塑料壳烧化掉。同样不幸的还有坐垫，会被人用尖锐的物品破坏，造成后来者无法使用。“破坏二维码后，基本都是希望将车辆据为己有”。

　　据了解，因恶意滥用、损毁甚至盗窃单车的行为时有发生，公司相关负责人表示，将建立了信用积分体系。“100分为起始分。每次使用单车后规范停放车辆的用户，会获得1分信用分。违规停车(违规停放，包括停进小区、地下车库、楼道、住宅、办公楼)等，还有加装私锁、在禁非路段骑行被交警执法时不配合处理等违规行为，经举报查实，将一次扣除20分。信用分低于80分时，用车单价将提高到100元/半小时。”

　　此外，据上海摩拜单车的工作人员介绍，曾遇到有用户不但将单车带回小区，还推回自己家中。因为无法联系到用户，工作人员只能求助警方。没想到的是，看到民警上门后，该名用户竟直接把车从阳台扔下。

　　据悉，摩拜单车已经和征信机构开展了合作。京、沪两地的智能共享单车项目“摩拜单车”的用户信用数据，将被纳入前海征信的个人征信系统。恶意滥用、损毁甚至盗窃摩拜单车的行为将影响其征信记录。

　　除了人为问题之外，技术难题也随着用户人数增加而出现。9月19日晚上，北京、上海两地的多名用户向羊城晚报记者反映，摩拜单车无法解开锁，扫码后始终出现“抱歉，服务暂时不可用，请稍后再试”等提示。对此，摩拜单车官方微博回应称，由于当前访问使用人数过多，导致服务暂不可用，系统将在二十分钟之后恢复正常。不过，二十分钟后系统仍未恢复。而就在9月12日，摩拜单车的服务器出现网络不畅情况，因此造成账户数据无法正常显示，验证码无法正常获取和无法正常开锁及关锁计费等问题。

　　上海市经济和信息化委员会信息安全处副处长刘山泉表示：“摩拜单车出现的这种问题具体原因还不清楚，但是有两种情况值得注意：一种情况是它的市场快速扩张，技术平台尚无法适应业务的快速增长，比如说用户增多、覆盖范围增加等带来的系统负载压力。二是需要重新审视平台架构，升级IT系统，使其能适应它的快速增长的业务。

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