5月10日，郑州的高女士给顺河公安分局铁塔派出所发来一封感谢信，以感谢该所户籍民警李娜对她体贴入微的帮助。

今年4月，高女士该办理退休手续了。可是，她在单位的档案里显示了两个出生日期，一个是1966年4月、一个是1966年9月，按照规定，如果高女士无法证实自己是1966年4月出生，她只能到今年9月办理退休手续。

明明到了退休的年龄，高女士很想找到具体证明让自己在4月办理退休手续。可是怎么找到证明呢?高女士在旁人的指点下于5月8日专程来到铁塔派出所，希望查阅她当年在河南大学上学时的档案资料。刚刚走进派出所，高女士还有些忐忑，害怕事情已经过去了35年，公安民警难以帮她查询。可当她说出来意，没想到铁塔派出所户籍室民警李娜毫不犹豫地和同事一起帮高女士查找当年留存的档案资料。经过一番费力查找，终于找到了高女士当年入学时的户口迁移档案，随后，李娜又贴心地帮助高女士复印了找到的户口迁移证。

拿到自己心心念念的证明，高女士高兴之余，想给李娜买些水果表示感谢，可李娜婉拒了高女士并告诉她，这是自己应该做的。

5月10日，高女士顺利办妥了退休手续，一想到这一切都源自于李娜对她贴心的帮助，高女士抑制不住自己激动的心情，给铁塔派出所发来了一封感谢信。感谢信不长，但饱含了李女士对铁塔派出所真情为民服务的赞赏和认可。