燃气是民生的重要保障，燃气能否正常供应，事关千家万户的切身利益。4月19日晚上，郑州市北四环以北突发大面积停气，截至4月21日晚上11时还没有通气，而恢复供气的日期还不能确定。值得注意的是，这是继4月15日晚上未来路、福元路等路段停气后，五天之内发生的又一起停气事件。那么，造成断气的原因是什么?燃气管道安全事件为何频频发生?

【事件】

北四环以北大面积停气，居民无奈天天“下馆子”

“停气好几天了，啥时候恢复供气，没有人能给个准信儿，不能做饭，不能洗澡，这日子不好过。”4月20日下午，家住郑州市天河路路北段怡丰森林湖小区的张女士向猛犸新闻•东方今报投诉说，4月18日晚上大约八点多，她正在家里煮粥，突然断气了。

“家里从来没有断过气，还以为是燃气灶坏了。我检查了之后，燃气灶没问题。再一检查，断气了，打不着火儿。”张女士说，就在她纳闷之际，接到了小区物业公司发来的“紧急通知”：北四环以北大面积突发停气，燃气公司已安排维修人员查看维修，具体恢复时间不确定，详情请咨询68855777。

十分钟后，张女士又接到了小区物业群发的消息称：因自来水公司施工导致天然气管道被压弯，不通气，天然气公司已经在抢修处理中，抢修人员反馈预计最快20日晚上能恢复供气，停气期间请各位芳邻关闭好家中燃气阀门。详情请咨询天然气公司电话68855777。

21日下午，张女士又致电猛犸新闻•东方今报记者，原本说20日晚上能恢复供气，结果到了21日晚上，还没有任何消息。

“整整三天过去了，到现在也没有个说法。我们不能做饭，不能洗澡。现在是疫情防控时期，一天三顿饭都得去外面吃，真是担惊受怕。”张女士说。

据猛犸新闻•东方今报记者了解，此次停气造成多个小区断气，居民怨言较大。张女士说，也不知道燃气公司是咋搞的，这么多居民家断气，影响面这么大，抢修为啥这么慢?难道就没有个应急预案?

【现场】

事发地在绿化带内，顶管过程中遭遇燃气管道

“小区突然断气，我们也很纳闷儿。接到大量居民反映后，我们立即联系华润燃气，刚开始对方也不知道啥情况，只说是突发停气。后来，他们说是自来水施工所致。因此，我们就将掌握的信息，及时通报小区居民。”怡丰森林湖小区物业公司的工作人员接受猛犸新闻•东方今报记者采访时说。

20日下午，接到张女士等多位市民的反映后，猛犸新闻•东方今报记者来到事发地：郑州市北四环与天河路交叉口东北角。

此处是路边绿化带，周边有不少树木，树木围绕的空地上，覆盖着扬尘网，正中树立着一根细细的白桩，桩子上也没有相关文字提示。

记者通过多方了解得知，造成此次停气的事故现场，就在这片绿化带地下七米处。

(地下七米处的顶管施工现场，中间黑色横向管道是燃气管道)

“我们此次施工，是配合北四环快速化工程敷设自来水管道，采用顶管施工，施工前经过了郑州市有关部门的批准，按照方案进行。”负责自来水管道顶管施工的施工方有关人士说，顶管施工时，探头感应到前方有燃气管道，他们立即停工，向相关部门汇报情况。

值得注意的是，除了此次停气事件，就在4月15日晚上，同样发生了一起停气事件。华润燃气给媒体的消息称： 15日20:00突发燃气管道外力挖断，未来路(金水路——郑汴路)两侧、福元路(东明路——玉凤路)两侧、商城路(东明路——玉凤路)两侧、燕东路(顺河路——福元路)两侧以及玉凤路沈庄新城等区域将实施紧急停气，预计16日早6点恢复供气。

【说法】

究竟有多少用户受影响，两个回复并不一致

此次停气，涉及多少用户?

猛犸新闻•东方今报记者拨打华润燃气热线，其热线“自动语音”回复如下：此次停气范围为大河路以北、天河路附近区域，涉及怡丰森林湖小区3000多户、和昌林与城近2000户、建业运河上院约2500户、和昌新庄新苑约2000户。也就是说，总户数达9500余户。那么，此次燃气突然停气，到底是什么情况造成的?华润燃气事先是否掌握周边的施工信息?

21日上午，猛犸新闻•东方今报记者就市民关注的八个问题联系华润燃气，希望进行面对面采访。华润燃气有关负责人称，他们相关部门业务较多，没有时间接受面对面采访，可以提供书面回复。晚上9点28分，华润燃气向猛犸新闻•东方今报记者发来了“关于近日对外力破坏燃气管道有关情况的回复”。

华润燃气回复称：“4月18日晚，郑州华润燃气接用户反映家中停气，该区域位于北四环天河路附近。我公司抢险人员立即沿天河路管线进行排查，发现大河路天河路东北角有自来水施工单位施工，经现场查看，我公司PE200供气管道被自来水下属施工单位机械顶管作业时挤压变形，造成不过气。此次停气主要影响天河路北四环以北两侧用户，包括怡丰森林湖等5个小区约4000余民用户及小区临街底商。为及时通知到相关用户，我公司安排工作人员前往各小区张贴停气公告，及时联络小区物业告知停气原因。”

让记者纳闷儿的是，究竟有多少用户受此影响，华润燃气的语音自动回复和书面回复，并不一致。

【分析】

事先分析隐患，确保管道安全，燃气公司并没有做到

华润燃气回复称，“据了解，施工方是4月18日晚进场施工，施工前未提前告知我公司，据对方称，事先在某设计院查询过燃气管道图纸，但并未与我公司确认，即实施机械顶管施工作业。”

而负责自来水管道顶管施工的施工方解释，施工之前，确实查询过相关管线数据，而在实际施工中，自来水管道竟然遇到了燃气管道，让人非常意外。

一位长期从事市政管网施工的资深人士告诉猛犸新闻•东方今报记者，如今，随着郑州进入国家中心城市行列，城市建设日新月异，各种基础设施施工非常多。一般来讲，无论什么施工，都需要经过规划部们的批准，然后由设计部门进行工程设计，最后进入施工环节。

“自来水管道顶管施工遇到燃气管道，有两种可能：一是此前建设的燃气管道，没有严格落实规划部门的规划，管道位置、埋深有可能出现了变动，自来水施工方掌握的相关数据有误。另一种可能，就是自来水施工方没有严格按照规划施工。 从目前情况来看，燃气公司有不可推卸的责任。这是因为，燃气管道是重要民生设施，按照规定，燃气公司的管网维护部门，要通过现场巡线、科技手段，及时掌握周边施工动态，事先分析隐患，这也是确保燃气管道安全最基本又最有效的手段，也是兜底的的手段。现在看起来，燃气公司并没有做到这一点。”这位资深人士分析说。

而猛犸新闻•东方今报记者在采访中获悉，中石油西气东输管道公司为了确保河南境内1410公里西气东输管道的安全，他们要求每天巡线，一天都不能间断，就是为了掌握管道周边的施工情况，确保做到万无一失。

【启示】

华润燃气在日常巡线、应急管理上需要反思

值得注意的是，针对4月15日晚上的停气事件，华润燃气回复称：“本月15日下午约17时40分，未来路福元路交叉口东北角PE63燃气管道被施工单位挖掘机挖破造成燃气泄漏。事发当日上午9时左右，我公司巡检人员到达施工现场，与施工单位沟通获知下午开挖敷设电力管涵。下午我公司巡线人员到现场，及时与施工单位做了对接，设置燃气警示标志，送达了《施工告知书》，告知了施工单位管线敷设信息及相关安全事项，向施工单位指认燃气管线位置并要求人工探挖，施工单位承诺不使用机械。但在我公司巡检人员离开后，施工方为保障施工进度依旧采用机械探挖作业，造成燃气管道受损。”

那么，针对此次北四环停气事件，华润燃气是否事先掌握相关施工信息?巡线员是否了解周边的施工情况?

对此，华润燃气并没有给出明确回复。

那么，此次停气事件，何时才能通气?

21日晚上，华润燃气的回复称：“受损燃气管道需要对方沟槽开挖完成方可进行修复。目前，自来水施工单位已经协调完成各项开挖手续，正在组织开挖。待开挖完成后燃气管道修复时间预计4小时完成。我公司已启动应急方案，如果开挖遇到障碍，我公司将采取紧急加装临时供气站的方式。”

而猛犸新闻•东方今报记者获得的最新消息是：目前各方抢修人员已经抵达现场，但下面又发现了电缆，可谓雪上加霜。

“事情已经过去了72小时，作为燃气管道运行维护的主体单位，华润燃气的应急举措，显然存在问题。”在市政行业工作多年的怡丰森林湖小区居民刘先生说，此次停气事件给各方均敲响了警钟，而燃气公司在日常巡线、应急管理上，也值得反思。

针对本次停气事件，猛犸新闻•东方今报将持续关注。