10月29日,郑州机场发布消息,即日起调整郑州机场国内转国内最低保障时间,由原来的90分钟调整到60分钟,也就是说,广大旅客在郑州中转的衔接时间减少了半个小时,同时,重新整合郑州机场中转各类服务资源,打造“经郑中转·畅享行”中转服务承诺,让中转旅客出行体验更便捷。
据悉,中转业务是枢纽机场的重要功能和标志之一,郑州机场自2009年10月正式运行中转业务,九年来,在航空公司和兄弟机场的大力支持下,郑州机场通过完善中转服务设施,优化保障流程,创新中转模式等多种举措,中转业务实现快速发展,2017年服务中转旅客109.6万人次,同比增长122%。2018年5月,郑州机场联合5家机场、9家航空公司共同成立“豫-西北机场中转联盟”,巩固提升中转优势,2018年上半年,郑州机场保障中转旅客同比增长60%。
为进一步推动郑州机场枢纽功能建设,提升郑州机场航班中转衔接能力,努力为广大旅客提供更加舒适、便捷的经郑中转服务,郑州机场经过持续优化中转服务保障流程,细化中转服务项目等服务提升措施,目前已完全具备国内转国内衔接时间为60分钟的保障能力。据了解,国内转国内中转衔接时间每压缩10分钟,可增加10%-15%的旅客中转机会。此外,来自郑州机场的消息,此次推出的郑州机场“经郑中转·畅享行”中转服务承诺,以向旅客提供更加高效、舒适、便捷的中转服务为宗旨,主要承诺的服务内容有:为中转旅客优先办理值机手续、优先安排前舱座位、优先登机、快速转机、免二次安检、行李直达、隔夜免费住宿、免费休息、免费小食品及饮品、免费正餐、免费上网、免费书刊、免费棋牌娱乐等服务。
在郑州机场中转的旅客,可以拨打24小时免费中转服务电话:0371-58517615、0371-96666进行问询。(记者 阮海峰 文/图 通讯员 朱磊 施书芳)