4月17日，星期一，记者在郑州市社会保险办事大厅看到，被网友调侃为“跪式窗口”的服务窗口已经整改。此前将工作人员与市民阻隔开的玻璃围栏已经撤掉，服务台三面呈开放式，办事大厅里的叫号机重新启用，并增派工作人员维持秩序，组织市民有序排队。但是，记者也注意到，由于前往办理业务的市民太多，现场环境嘈杂，对于安放在服务窗口前的座椅，市民多不愿意坐，仍有不少人宁愿扭着身子趴在服务台上和工作人员近距离交流。