近日，网友李先生通过微博向记者投诉称，2017年4月25日，他和几个朋友去河南省新密伏羲山游玩，因出现微信支付重复购票要求退款，与景区售票人员理论引起纠纷，随后，几名自称新密公安局辅警人员要求李先生离开景区未果，李先生遭二次扣留近半小时。

网友李先生说，4月25日下午14：00左右，他与几个朋友到新密伏羲山大峡谷游玩，在售票处微信支付后，把手机交给景区售票人员，售票人员点击李先生手机确认。“售票人员说找不到付款信息，并说没有付款，需要重新支付一次。”李先生说，“接着我又支付一次，让她看过支付信息后，要求退还第一次所支付的票款。售票人员说她不管，让我们自己去找财务室。”

对于让自己去找财务室退款，李先生表示很不理解，“因为第一次微信付款是她点击确认。”为此发生了争论。争论过程中，该景区两名保安和四名自称是新密市公安局的人员，其中一人出示了“新密市公安局辅警上岗证”，要求李先生一行离开，其中一人并说：“如果再不离开，就不让你们走了。”

如此争论了大约有五六分钟后，伏羲山大峡谷景区工作人员承认自己失误，多收了一次门票费用共计576元，并退还了费用。李先生要求景区道歉，售票人员直接关窗不再理会。李先生说，随后，意想不到的事情发生了，自称新密市公安局的四个人不允许我们离开，其中一名辅警说“我们已经叫人了”， 协调无果后，李先生再次要求离开景区时，四名辅警称，“让你们下不了山，出不了景区”。

在之后的下山途中，路经该景区玻璃桥景点时，李先生一行再次被一辆未挂牌的黑色“武装巡逻”车强行拦截。车上下来五名人员，身穿黑色特勤巡逻制服，其中三人还穿有带有警察标识的反光背心，未出示任何证件，不说明工作单位，也不说明任何理由，强行不让李先生一行离开，其中一名未穿反光背心的人说：“接派出所通知，拦截你们”。

近半小时后，其中一人告诉李先生：“有群众报警，有人用假钱骗老太太钱，怀疑你们，现在证明不是你们，可以离开了”。但是在近半小时内，李先生说对方没有向他进行任何的询问盘查。李先生怀疑遭受到了打击报复。李先生告诉记者，事发后他曾联系当地尖山派出所，对方在首次接听电话时曾承认自己是派出所领导，但之后对方要么表示“打错了”、要么就是直接挂断电话。

记者多次尝试联系当地派出所了解此事，但都没有得到答复。

律师观点

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示，“当地警方为什么称相关信息不便透露呢?不太理解。公众有知情权，面对质疑，应该依法主动接受社会监督，及时查清事实，公开作出说明。

如果游客反映的情况属实，在这起事件中首先是景区管理方错收了游客的钱，双方发生争议后，在场警员出于维护治安的需要，可以对双方进行调处，但不应该是强行要求游客单方离开，显然存在执法不规范的情形。而在后来双方纠纷已经获得解决的情况下，公然扣留游客的行为，则涉嫌违法。如果是景区人员冒充警察，如此侵害游客权利，应依法予以严惩;如果是辅警所为，则应由警方为其不法的职务行为承担法律责任。

从受害游客维权的角度而言，除了可以向媒体爆料，求助舆论与社会监督，可以通过拨打110转警务督察平台的方式予以投诉，目前来看，警察机关的内部监督还是很严的，这种方式往往能使问题获得高效处理。当然，受害者也有权向检察机关、监察机关间接控告，必要时可以向当地政府或者上一级公安机关申请行政复议，或者直接借助司法救助程序，依法提起行政诉讼。(记者胡晓辉)