社会民生类节目一直是广受观众喜爱的一种节目形式。但随着调解、求职、婚恋、家长里短等题材的“过度消费”，单一的节目形式、同质化的内容、娱乐的操作方式很难触及到真正的百姓生活，从而推动实际问题的解决。究竟社会民生类节目还能形成哪些新的突破? 6月29日播出的北京卫视《向前一步》给出了答案。作为全国首档人和公共领域对话、城市公民与公共政策对话的节目，《向前一步》打造了城市管理者与普通百姓面对面对话，对社会民生“敏感话题”“犀利交锋”的谈话场，被观众称为是“中国首个公民课堂”。上周五节目播出后，不仅有观众称赞节目“带来了耳目一新的全新感受”，更有观众留言称：“服了!没想到调解类节目还能这么玩儿!”

天坛地区腾退工程遇阻碍 “二环以外都是农村”言论引激烈反驳

首期节目中，天坛南里小区简易楼腾退工程中，仍未搬迁的居民之一李先生受邀来到现场。腾退工程中李先生舅舅的承租公房得到了产权房的安置补偿，而自己的自建房却只得到了一套公租房。同时，腾退中涉及的搬迁困难、孩子学籍、租房费用等问题一时也都难以解决，这些都成为李先生不愿配合的原因。现场调解时，情绪激动的李先生还与观众发生了几次激烈的“交锋”，尤其是当他说出“二环外都是农村”这番言论时，更引起现场观众的激烈反驳，一位天坛南里的居民表示“我们的故乡是北京，是中国”，引得满堂喝彩。

为了调解李先生面临的问题，节目邀请到城市规划师田申申、律师陈旭、心理咨询师毕金仪、媒体评论员石述思等组成“城市沟通团”来为他解疑答惑，还将天坛街道工委赵秋洁书记、东城区房屋征收中心刘志刚主任以及天坛南里小区街道工作人员邀请至现场。考虑到李先生的困难情况，国家也为他开通了绿色通道，方便他申请公租房，真正做到了讲法理、重人情。

征收办工作人员泪洒现场 李先生打开心结“向前一步”

面对像李先生这样对腾退工程不理解、不接受的居民，为了“一把尺子量到底”的公平公正，天坛街道的工作人员付出了巨大的努力与辛劳。有些居民要求得到4套房才会搬迁;还有人张口就说工作人员“屁事儿都解决不了，混饭吃的”;更有居民放狗吓唬这些工作人员……类似这样的情况，每天都在发生。

征收办工作人员马松每天游走在199座居民楼、3万多居民间开展征收工作，调解百姓诉求。在这期间，马松母亲查出尿毒症、妻子也怀孕，而他只能在工作间隙尽量陪伴，节目现场这位七尺男儿留下热泪：在她们最需要我的时候，我却没在家。他的真诚倾诉，获得了不少现场观众的理解与支持。

听完他们故事，现场群众都被工作人员的坚守原则，尽职尽责的精神所打动。此时，李先生也袒露内心，原来除了经济方面的原因，他还有许多情感上的不舍。首先，李先生的孩子在天坛南里上学，搬到公租房就意味着可能面临转学，李先生不忍心孩子刚适应一个环境就跟自己辗转;再言之，这间屋子虽然破烂，但他与已经过世的老母亲在这里住过几十年;而且李先生在天坛从小玩到大，对这里的感情很深。

李先生的孝心打动了现场观众，而东城区房屋征收中心主任刘志刚和“城市沟通团”成员也疏解开了李先生的心结：担心孩子没学上?公租房周边拥有优质教育资源——北京市东城区名校、重点中学五中分校;思念母亲不愿搬家?母亲一定也不希望儿子孙子挤在破旧的危房里，而是愿意他们在窗明几净的新房中幸福生活、健康成长;喜欢天坛?那就更要早日搬家了，搬迁正是为了天坛能够早日修复，还给国家与人民。

在工作人员和现场观众的努力下，李先生最终与舅舅携手踏过“分歧线”。

本期节目以天坛地区腾退工程为案例，对北京“疏解整治促提升”专项行动进行了讲解，向居民释放了公共政策的善意，最终得到了居民对腾退工程的认可，帮助分歧双方达成了一致。节目勇于打破社会民生类话题壁垒，致力于打造中国首个公民课堂。6月29日起每周五晚21：05，北京卫视，邀您一同观看。