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鲁网9月21日讯近日，客户王先生提着两袋子零币到农业银行临朐支行网点，向网点人员询问是否能够帮助兑换为整币。走了好几家超市，说是不需要这么多零钱，寻思到银行来看看。
网点员工热情接待了该客户，丝毫没有推诿，立即答应尽力帮助解决。网点专门开设一个零钱兑换窗口，两名工作人员进行清点，力争减少客户等待时间。整个过程耗时良久，但工作人员始终全神贯注，没有丝毫懈怠。成捆的零钱在柜台内垒成“小山”，客户紧锁的眉头终于舒展开来，连声感谢：“太感谢你们了，真是帮了我大忙！”
优质服务源于细节，感受温暖源于专业。整理零币虽然繁琐，却也关系到客户的切身利益。农行始终用专业的技能和耐心的服务，将“以客户为中心”的服务理念落到了实处，用实际行动诠释了农业银行的责任与担当。无论业务大小，我们都将竭诚为您服务，做您身边最值得信赖的金融伙伴！（鲁网记者）
责任编辑：赵岳
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