苹果高管回应新款iPad pro变弯:制造标准超过之前
来源:网易科技报道 | 2018-12-24 09:09:01

12月24日消息,苹果公司几天前已经确认,其中一些新款iPad Pro的外壳出现了轻微的弯曲。而最近苹果的一位高管反复强调称,公司将把优异的产品生产质量坚持到底。

苹果硬件工程部副总Dan Riccio在周四回复一位客户的邮件时做出了目前最详细的解答。他声称:“2018款iPad Pro在设计和精密制造上都达到或者超过了苹果所有的最高标准。我们对产品进行了精密设计,而且每一个制造过程都经过了精确的测量和控制。”这一邮件的真实性也已经得到苹果论坛的证实。

Riccio在邮件中声称:“苹果目前对iPad Pro平面度的设计标准为400微米,超过之前的几代产品。400微米的差异只有不到半毫米,这种平面度在产品的使用寿命中不会发生变化。此外也不会对产品的任何功能产生影响。”或许这种平面度新设计让我们更容易用裸眼观察到机身的弯曲。

Verge网站之前报道称,部分iPad设备出厂时铝制机身存在弯曲。苹果对此做出的解释是超薄的铝制机身在降温过程中发生了变化。Riccio并未对报道做出反驳或者否认。Riccio在邮件中称:“苹果将在今天(周五)向媒体提供iPad Pro的官方解释。”但是截至周六早晨也没有任何官方声明出现。很可能Riccio的邮件中就提前透露了声明的部分内容。

苹果在周三时拒绝向Verge网站提供正式的声明,但却声称这个问题并不是产品缺陷。就像Riccio一样,苹果坚称任何弯曲都不会随着时间变得越来越严重,也不会给产品性能带来任何影响。

在苹果做出最初的回应之后,许多人都对苹果的回应感到失望,似乎无法接受如此昂贵的产品出现问题。目前苹果并未提供超标产品的替换服务,而且有许多报告称消费者想要替换iPad需要付费。

Riccio邮件中最有趣的部分在于,他公然泄漏了苹果对于2018款iPad Pro所能接受的平面度偏差。但是他并未透漏iPad Pro在哪个生产程序对400微米的平面度进行测量。目前来说,如果你想要入手一款新的iPad Pro,那么就需要擦亮眼睛确保自己不会买到存在这种问题的产品。(过客)

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