身为一鸣会员的王女士结果没有享受到会员折扣价。

一鸣真鲜奶吧里的商品，清楚地标明了会员价和原价。

如今不少商家推出了电子会员卡，只要掏出手机刷“卡”，就能享受到会员优惠。然而南京市民王女士近日在一鸣食品所开设的“真鲜奶吧”里刷电子会员卡时，却被告知“系统正在维护”无法享受会员服务，这让王女士感到无法接受。她认为，虽然“系统维护”，但自己可以证明会员的身份，店家的拒绝着实太“任性”了。

难以理解

系统维护，就不让用会员卡?

王女士在国庆期间充值办理了一张一鸣食品的会员卡，凭这张卡她可以在南京任何一家一鸣连锁奶吧内，以会员优惠价购买到酸奶或面包、蛋糕等食品。然而10月7日下午4点多，她在凤凰西街上的一家一鸣真鲜奶吧结账时，营业员打出的收费单，却没有按照会员优惠价进行结算。

“我明明有会员卡，怎么你们还按照原价进行结算?”王女士当即提出疑问。营业员解释说，因为当时属于“系统维护”的时间段，所以“会员卡用不了，只能按照原价购买商品。”

“系统维护用不了会员卡?”面对营业员的说法，王女士接受不了。因为当初之所以办理充值会员卡，目的就是可以优惠购买商品。在王女士看来，“系统维护”是商家自己的原因，并非是她的责任，因此不让她享受会员商品打折的权利显然没有道理。

王女士告诉扬子晚报消费评审团记者，她前两天还在一鸣真鲜奶吧购买过商品，当时并没有店员提前告诉她“系统将要升级以及会员卡暂停使用”的提醒，因此她表示难以接受。

另外王女士也指出，她当时向店员提出，自己身上有会员卡，可以不用储值卡内的钱，直接付现金享受会员折扣。但店员表示，这样做也不行。

王女士实在不解，一鸣真鲜奶吧内的商品都有原价和会员价的标签，既然可以查到我的会员号，为何不能按照会员价结算呢?她认为商家是有意在为难消费者。

如此解释

就是用不了，有损失自己去门店沟通

针对王女士反映的情况，扬子晚报消费评审团记者展开调查。在一鸣真鲜奶吧内，多位消费者均表示，在10月7日他们都遭遇到会员卡不能使用的情况。一位消费者告诉记者，他对于这种情况也难以接受，因为他已经是该店两年以上的老会员了，当天他来买食品，却被告知无法享受会员优惠价格。