近年来宜家中国增速不断放缓,线上电商掉队,线下拓店不顺,就在过去的4个多月里,宜家接连关闭了贵阳店和上海杨浦商场。那么,宜家能否挽回中国消费者?宜家会撤离中国吗?一起来了解一下。
宜家能否挽回中国消费者?
“宜家中国在线下开小型门店失利,线上斥巨资投入,原因在于宜家没有真正以中国市场为载体,而是把很多国际因素也带进来了。”中国家居/设计产业互联网战略专家王建国表示,“如果仅仅把中国市场当作国际市场的一部分,可能在战略上就犯了一个错误。”
王建国不太看好宜家此次投资,他认为过去宜家在中国开一家店火一家,是基于其产品本身的影响力以及在供应链、服务端的可复制性,“在互联网时代,宜家将过去的优势完全复制过来可能会产生不适应。国内市场比较特殊,国内企业线上线下的融合速度远超国际性的企业,宜家的投入如果没有完全融入本土市场,在某种程度上是失效的”。
数字化转型专家、营销战略顾问唐兴通向北京商报记者表示,“宜家在中国开一家火一家的现象,也许未来不会再有。但是像宜家这样年轻、时尚、低碳环保的业态,很有可能会长期存在。如果宜家能够抓住这些核心客户,更好地为中国客户提供环保、时尚、简洁的产品,那么在未来还是可以吸引消费者回来的”。
唐兴通认为,“过去中国的电商经历了高速发展,现在到了一个拐点,宜家现在进场需要中长期的投资。从这个角度来说,如果能做好客户体验,做到线上线下同步,更好地与客户进行互动,有力地塑造家居行业购买体验和相关价值的话,在这样的情况下投入巨资还是值得的”。
随着中国家居品牌的崛起,不管是欧派、索菲亚、顾家、敏华等已经上市的家居头部企业,还是居然之家、红星美凯龙、富森美等家居流通领域巨头,亦或是林氏木业、源氏木语等新兴的互联网家居品牌,都处于高速发展过程中,对宜家的市场形成分流。
“宜家掷出53亿元看似很多,但是在中国近5万亿家居市场中还是难以掀起大浪。”王建国表示,“宜家的消费者还能否回来,最终要看战略、品牌、营销、服务能否占优,未来可能性很小。”