全球看点:线上保险和线下保险的区别有哪些?线上保险赔付难吗?
来源:咕噜财经 | 2023-07-06 08:34:27

线上保险和线下保险的区别有哪些?

1、公司不同

线上产品与线下产品的保险公司主体有明显的差异。线下产品主要由老牌公司承保,比如平安、泰康等大品牌公司,这类公司成立时间较长,市场知名度较高,线下代理人多,影响力较大,因此主要依靠传统线下渠道销售产品。而线上产品主要是所谓的“小公司”推出的,这类公司知名度相对较低,成立时间不久,影响力较小。想要实现弯道超车,必须依靠互联网的后发优势。

2、产品不同

线下产品定价比较保守,因为要保证公司的利润,产品价格相比线上产品要高出不少,而线上产品正因为用户少,所以更注重产品的性价比,想要以此来吸引用户,在市场上占据一席之地。而且线上产品多注重保障,比如不带身故的重疾险、高发重疾的加强保障等,产品保障更为全面一些。

3、投保流程

线下投保一般在线下与保险代理人见面,面对面进行产品说明、异议处理,最后在保险代理人的指导下完成投保流程,投保流程稍显繁杂,虽然有专人指引,但如果保险代理人不够专业,没有提示如实告知的风险,很容易为自己以后的理赔纠纷埋下隐患。而线上投保全程在互联网完成操作,由线上保险咨询顾问提供指引,投保流程相比线下投保更简单、便捷,适合有一定理解能力、阅读能力、对保险常识有一定认知的人群自助投保。面对非健康体投保,很多线上产品支持智能核保或线上人工核保,足不出户就可以买到保险。

线上保险赔付难吗?

线上保险赔付不难。线上保险和线下保险一样,是合同行为,受法律保护,在合同保障范围内申请理赔是不难的。消费者可已通过及时报案、及时提供全部材料和利用赔付服务加快理赔效率。在发生保险事故后,及时向保险公司报案并提供线索,保险公司才会针对保险事故开展理赔。

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