跨境进口零售电商，即跨境进口零售电子商务，是以互联网为平台，向中国境内用户以零售的形式销售 中国关境外的商品，并与用户达成商品销售协议的商业行为。

最近几年，主打进口零售的跨境电商企业如雨后春笋般出现，掀起了一波跨境电商热潮，为发展趋于稳 定的电商行业创造了新的热点。

近年来，随着我国人民生活水平和消费能力的提高，大家的消费观念和消费行为正逐渐发生转变，对于 商品品质的需求不断增强。消费者在追求国外更加丰富的商品品类的同时，国内频繁爆发的奶粉、化妆 品等商品质量问题以及食品安全问题，使得消费者对国外商品品质更为信任，由此兴起了出境消费、海 外代购和海淘热潮。但由于海淘、个人代购在货源、价格、物流、服务诸多方面存在痛点，从而为跨境 进口零售电商行业发展留出机会。同时，随着海关总署多个文件的连番出台，国家层面对跨境电商的认 可和鼓励逐渐清晰，国内跨境消费由代购、海淘向跨境电商规范化发展。

作为跨境电商中的巨头，天猫国际在2021年进一步开放招商，入驻通道新增至4条：在此前邀约制和官方招商网站自助入驻的基础上，新开通招商热线以及人工咨询通道。

据介绍，海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的 “全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货。

尽管全球疫情给国际贸易增添了不稳定性，但跨境电商新兴业态正在成为稳外贸的重要力量。

天猫进出口事业群总裁刘鹏认为，疫情之下，进口市场出现短期波动但长期趋好，阿里巴巴旗下天猫国际能做的是，降低商家成本，让海外品牌以更低的门槛、更快的速度进入中国市场。

尽管全球疫情给国际贸易增添了不稳定性，但跨境电商新兴业态正在成为稳外贸的重要力量。过去一年，天猫国际海外新品牌入驻数量同比增速125%。抓住中国进口市场机会，对全球品牌来说至关重要。

据悉，截至目前,共有全球84个国家和地区的26000多个海外品牌入驻天猫国际,覆盖了5300多个品类,其中8成以上品牌首次入华。从增幅来看,斯洛伐克、黎巴嫩、阿联酋、菲律宾、保加利亚等国位居前列。