前几年，许多品牌便利店在海口大街小巷遍地开花，其中有不少24小时营业。但近两年便利店在海口的发展略显尴尬，受疫情、房租和人工等因素影响，部分便利店或转型或关店。与此同时，无人超市由于方便快捷受到不少消费者的青睐。

“我们这条路不是海口的主干道，但周边小区和常住人口都比较多，前几年，几百米长的路上开了10多家大大小小的便利店、杂货铺。”昨日，家住海口万华路的市民陈先生告诉记者，这些店铺中，有的是市民耳熟能详的品牌加盟店，有的是小超市，还有的是杂货铺。

“虽然便利店这么多，但前些年感觉商家还能继续经营。比如万华路大天花园小区门口对面就有5家便利店，其中有3家是品牌加盟便利店，紧挨着开在一起。”陈先生说，“但是这两年，我发现一些便利店已退出市场。尤其今年开始，有几家便利店已经关门或转让了。”

昨日，记者来到大天花园小区门口，看见马路对面原本三家紧挨着的便利店只剩下两家，其中一家在海口比较知名的连锁品牌便利店已经关门。而在离万华路不远的蓝天路上，同样是该品牌的一家便利店也停业了。

“以前在万华路附近的龙兴公寓门口也有一家便利店，现在已经转型成为茶馆了。”市民张女士告诉记者，这两年来，万华路上的便利店虽然大都还在，但有一些便利店坚持不下去已经关门了。

在万华路上，一家便利店负责人王先生告诉记者，便利店属于小型零售业，主要靠市民上门消费，去年疫情期间市民很少出门，销售额就受到了很大的影响。

“去年疫情期间生意不好，今年虽然销售额有起色，但房租也在涨。”王先生告诉记者，像他们开便利店，一般都是签递增合同，就是无论生意好坏，房租都是逐年上涨的。

“之前我们是24小时营业，至少要安排3个班次的营业员，现在为了缩减成本，一天只营业16个小时了。”王先生表示，现在很难做到24小时营业，有时候一个通宵的营业额还不够给员工发工资。

近年来，无人超市在海口逐渐兴起。所谓无人超市，是没有营业员收钱的超市，消费者可通过人脸识别、扫码支付等方式完成购物过程。

昨日下午，记者来到海口金盘路一家无人超市，这家无人超市的面积不大，超市里摆了几个货柜，货柜里的商品有对应的信息和价格，消费者可通过手机扫码支付购买。记者在现场观察了半个小时，前来该超市购买商品的市民并不多。

“无人超市虽然方便，但市民购物时的体验感会降低，只是扫码拿货走人，全程没有人与人之间的交流。”市民李女士表示，对于无人超市，市民还在接受的过程中，由于商品在货柜里，不能拿在手上查看生产日期及包装是否完整等，购物时的体验没有传统便利店温暖和放心。(　记者苏钟)