班机飞一半迫降　竟引发一连串恶梦

台北郭先生爆料，8月16日他搭乘亚洲航空班机，要从澳洲雪梨回台湾，预计8月17日下午在马来西亚吉隆坡转机，但飞行途中，亚航声称有技术问题，班机改降至墨尔本，须再重新安排飞往吉隆坡的航班。
他说，地勤将他的航班改成8月17日上午9时35分飞往吉隆坡，8月18日下午再飞回台北，对方有在航班资料上，注记新的航班时间。
「没想到是恶梦的开始！」郭先生说，8月17日上午他提早报到，地勤人员竟称，他并非搭乘此班机，而是「当晚」9时30分的航班，但对方完全无法提供书面资料佐证，即使他多次争取皆未果，害他只好多等12个小时，也赶不及原定18日下午飞回台北的航班，严重延误后续行程。
对此，亚洲航空台湾公关部查证后回应，原航班迫降时是当地时间凌晨，现场留守地勤较少，可能是人员一时有压力，或语言沟通误会，才导致理解落差，感到抱歉，愿再向郭先生协商。
不过，郭先生强调，他是大学教授，此行是到澳洲进行学术交流，绝对具备一定的英文能力，亚航地勤态度恶劣，事后还推称是语言问题，根本是藉口，他会继续申诉，请求后续损害赔偿。
民航局公关部指出，此案属常见的搭机消费纠纷，有关航班异动、被更改时间等争议，旅客皆可写信或致电反映，民航局受理后，会请相关部门介入调查，维护消费者权益。
（投诉组卢廷羲／台北报导）遇到不公不义，向《苹果》爆料最有力，爆料投诉电话专线：0809-012-555，传真专线：0809-013-666，爆料信箱：news@appledaily.com.tw。

台北郭先生说，他从澳洲搭乘亚航到吉隆坡，因为班机迫降墨尔本，须重新安排航班，他明明是搭乘8月17日上午9时35分的班次，事后地勤却称他须再改到12小时后的班机，非常夸张。
投诉人提供

郭先生出示原航班机票。
投诉人提供

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