每日消息!社旗县公安局积极推动12345政务便民热线办理工作
来源:中华网河南 | 2023-12-27 17:14:54


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社旗县公安局高度重视12345政务服务便民热线的办理工作,把政务热线作为一个为群众服务的工作平台,积极倾听群众的呼声,积极为群众排忧解难。

近日,该局接到市12345热线,辖区大冯营镇孔女士来电反映,她带着相关资料前往社旗县大冯营镇派出所户籍室更改户籍,户籍民警因病请假暂时无法办理,孔女士表示当天有急事,必须办理。县局在接到该12345政务服务便民热线来电后,立即联系孔女士沟通解释,户籍人员确实因病请假,值班辅警无操作权限,目前正在积极协调,在阐述缘由后,孔女士表示谅解。同时大冯营派出所积极采取措施,向户政科汇报沟通,按照特事特办、急事急办的原则。2小时为孔女士解决户籍需求,孔女士对公安工作表示感谢和认可。(供稿:李东晓 李林轩)

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