支付宝余额冻结怎么解除?支付宝钱冻结了怎么回事?以下是小编为您整理的内容，希望对您有所帮助。

支付宝余额冻结怎么解除？

用户如果想要把余额宝的冻结资金解冻，首先就需要知道是因为什么原因导致余额宝资金被冻结的，因为冻结原因不同，解冻的方法也有所不同。

目前，用户可以先通过以下流程查询余额宝资金被冻结原因：

1、打开支付宝APP，点击【我的】——【余额宝】;

2、在余额宝界面中点击总金额;

3、在资金明细中点击【全部】——【冻结】即可知道冻结原因。

知道冻结原因以后，用户可以根据自己的冻结原因按照以下方法进行解冻。

1、心愿储蓄

如果是因为心愿储蓄冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到心愿储蓄页面，然后终止计划就可以了。

2、笔笔攒

如果是因为笔笔攒冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到笔笔攒页面，然后找到【解冻】，并按照页面提示进行操作即可。

3、预约定期理财产品

如果是因为预约定期理财产品冻结的资金，那么用户可以通过【财富】——【理财】——【持有】取消预约。

4、收益挑战

如果是因为参加收益挑战冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到全民收益挑战赛的活动页面，然后点击卖出参赛包，并按照页面提示进行操作即可。

5、工资理财

如果是因为工资理财冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到工资理财页面，然后找到【取出】，并按照页面提示进行操作即可。

支付宝钱冻结了怎么回事？

1、用户未完成实名认证。如果用户没有完成支付宝实名认证，如果收款时金额过大，为了保护账户安全，支付宝会进入冻结状态;

2、用户多次输入错误密码。如果用户多次输入错误密码，系统会认为存在盗号风险，账户会进入冻结状态;

3、用户账户存在异常状态。如果用户账号网络环境不稳定或者账户异地登录，支付宝为了账户安全会将账号进行冻结;

4、用户恶意使用支付宝。如果用户多次使用支付宝进行恶意诈骗等遭到他人多次举报，支付宝公司核查清楚后会冻结该用户的支付宝账户和涉及的金额;

5、用户主动要求冻结。如果用户账号存在被盗嫌疑，可主动申请冻结账号，当修改完密码确认账号安全以后可以主动申请解冻;

6、用户存在作弊行为。如果在交易过程中系统认定用户存在作弊行为，支付宝会冻结用户账号。