记者/ 鄢子为 李惠琳 赖洁薇 编辑/ 陈晓平
俞敏洪老师,咸鱼翻身,居然又成了资本的新宠。
6月13日,新东方在线的股价坐上云霄飞车,最高时暴涨100%,收盘回落至8.72港元,上涨40%。
过去一个月,它的市值涨了整整2倍。新东方集团也逆势大涨13.13%。
双语直播,带火了这家没落的在线教育公司。
上周末,旗下“东方甄选”——一家农产品直播带货平台,单日GMV突破2000万元,跻身头部行列。
看起来,俞老师终于找到了适合自己的打法:风趣幽默的新东方老师,操着纯正英语,从星辰大海聊到诗词歌赋,谈笑间,把“牛排”“书籍”等产品也卖了。
据统计,5月,东方甄选日均GMV仅88万元;6月9日至11日,GMV突飞猛进,分别为351万、1457万以及2014万元。
60岁俞老师,苦闷了一年,眼看要迎来事业第二春。
先立人设
“好内容,好人设,好主播。”抖音直播电商人士世凯这样总结“东方甄选”直播间火爆的原因。
“所有的交换,都是发生在时间里的。”
新东方在线CEO、东方甄选负责人孙旭东受访时谈到,直播卖货,大家想的都是怎么用产品换钱,其实,还有一件重要的事情:用内容换时间。
俞老师团队转行做主播,会用双语来介绍产品,也会谈谈历史,聊聊人生——这种风格非常“新东方”。
举个例子,董宇辉,东方甄选直播间里最火的老师,在介绍一本百科全书时,引用了顾城、苏轼、达芬奇等人的作品和事迹来介绍。即使是卖货,也让用户们有所得,不浪费他们的时间。
现在主播很多,在卖产品之前,要先立一个人设。
“人设立住了,消费场景有了,货就好带。”
世凯告诉《21CBR》记者,东方甄选的第一个人设是俞敏洪立的,一个持续奋斗的正能量人设;第二个人设是新东方老师立的,随机应变、口才出众的知识分子形象。
“老师们换了一个舞台,从跟学生互动变为跟网友互动,用户边听课边买单,场景有了。”
俞敏洪带队做直播,在抖音平台小规模试水,一直不温不火,惨淡时,观看人数仅百人。
“知识带货”的新打法,不只新鲜,也激活了一群粉丝。
2021财年,约为1200万报名新东方课程,成立29年,俞老师的学生可能上亿,新的双语直播,会自然将学员转化为东方甄选的粉丝。
“以前,上新东方的课,现在,买新东方的货。”一位消费者评论道。
新抖数据网站显示,东方甄选直播间粉丝最多的地区也是广东、江苏等经济强省。
截至发稿,东方甄选抖音直播间的粉丝数涨至341万,3天涨了240万粉。从0到100万,“东方甄选”用了半年,而从100万到300万人,仅不到4天。
供应链难题
俞老师又在火起来,可是,他和团队的直播事业,能否追上前同事罗永浩,现在不好说。
从品类来看,东方甄选直播间销售的主要为食品饮料和生鲜果蔬,分布依次为食品饮料(36%)、生鲜果蔬(28%)、图书音像(17%)、礼品文创(4%)、美妆护肤(4%)、其他(11%)。
除了图书、文创产品,大部分都是农产品。
据东方甄选描述,在货品选择上,第一,卖的大米,玉米等自有品牌,必须送去质检,团队也会飞到产地做检查;第二,团队要试吃,主播,运营,编导吃完后投票;第三,设立反馈机制,告诉供应商,团队至少会匿名购买一份产品,以防跟样品不一样。
这个选品策略的优势是,不同于化妆品,生鲜产品购买频次更高频,有助于提高复购率;且大米和玉米等,使用自营品牌,没有佣金,有望贡献更高收入。
只是,相比化妆品、零食,农产品标准不一,对配送要求也高。
(资料图片仅供参考)
“东方甄选主要售卖的农产品属于非标品,相对工业品,供应链管理难度更大。”有信达证券分析师认为,供应链管理和选品是其未来的主要考验之一。
目前,直播电商逐步深入供应链上游,旨在直接对接货源做贴牌销售。
世凯向《21CBR》介绍道,交个朋友直播间也有专门的选品团队,他们会自己下去工厂,盯着工人把货做出来。
“东方甄选如果想取得长期发展,未来也要组建专业的供应链团队。”
直播电商的核心,还在于围绕主播人设与直播内容做差异化。
董宇辉等成员的人设,不只要立得住,还得持续生产新内容。在课堂,一个知识点、一个段子可以讲很多年,在直播间,消费者希望每天都有新内容。
在同质化严重的市场环境下,“双语”直播的模式,确实具有一定新颖性,能否一直留住用户,还很难说。
俞老师团队,希望不是昙花一现。
看到希望
近期爆红之后,俞敏洪现身10日的直播间,重申直播带货,是新东方的一场关键转型。
“双减”之前,新东方在线主要业务为K12教育、大学教育,前者贡献55%的收入。
停止K12学科的科目后,大半收入没有了,截至2021年11月底,全职员工只剩1224人,比上年同期减少6364人。
寻求自救的路上,俞老师为新东方在线规划的路线,集中于两方面:一是拓展大学教育、机构客户业务,以及在线教育产品及服务项目;二是跨界新领域,包括直播带货、开发教育智能硬件。
2月底财报,关于直播业务的内容,只有两段,具体收入没有只言片语披露,应该不好看。
《21CBR》记者从第三方数据平台新抖上查询,从3月16日至5月15日的60天内,东方甄选只卖了3000万元左右,均场销售55万元。
过去一周,形势突然大好。
6月9日之后,销售额迅速攀升,最高的一次是6月11日,预估销售额为2000万元左右。
若能保持这样的势头,俞老师团队直播带货,有机会挣到大钱。
中信建投证券研报预计,假设按照目前日增粉丝70-80万人的速度,未来2周,东方甄选粉丝数量有望达到千万人。
参考交个朋友(原罗永浩)抖音直播间的体量,若日均GMV1000万级别,年GMV将达到37亿元。据世凯透露,食品佣金一般在15-25%,另会有“坑位费”。
假如净利能占GMV的10%,新东方在线单单带货,一年能有三四亿的利润。
从9号开始,直播大火连带教育利好,新东方市值就节节攀升,三个交易日大涨40亿,约合人民币34个亿。
励志的俞老师,看到了希望,比他更高兴的,可能是站他的那些股东们。
(世凯为花名)
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